02
为什么询盘转化率优化对独立站那么重要？
最根本的原因在于这个公式：独立站询盘量 = 流量 x 转化率，也就是说，提高流量或提高转化率都可以增加询盘量。如果说搜引擎优化（SEO）或付费广告（PPC）解决的是从外部引流问题，那么询盘转化率优化（iCRO）解决的是在内部让客户发询盘的的问题。
询盘转化率优化iCRO将是下一个引爆独立站的热点
国内独立站现在普遍对iCRO不重视，有些甚至完全没听过，他们觉得只有要一个网站，然后通过SEO或SEM引流到网站就可以了，殊不知其实那些拿询盘到手软的独立站，他们有意或无意都实践了iCRO。越早高度重视并实践iCRO，越早收获更多的询盘量，因为iCRO是一个复利效应很强的东西，时间越久，收益越大。
下面这些关于iCRO（询盘转化率优化）的认知值得你仔细琢磨：
你发布了一个独立站，并且开始做引流，这并不能保证你就可以收到询盘，你还需要持续且正确地优化和运营网站，这个过程就是iCRO，一个可以让长期主义者丰收的过程。
询盘转化率优化iCRO的目标不是增加更多的访问者，而是对已到访者进行最大限度的转化。
越早高度重视并实践iCRO，越早收获更多的询盘量。因为转化率优化的ROI在前期不明显，但后程势头非常强劲。
询盘转化率优化iCRO的另外一个理解：这个是一个让你的销售代表（就是你的网站）技能和情商提高的过程。
如果你有一个外贸独立站，那么现在就是你在iCRO（询盘转化率优化）上投入的最好时机。你在转化率优化上的投资将会很快被放大N倍来回报你！
外贸独立站作为你最重要的数字营销资产，你值得去花时间去投资，花精力去在网站上进行操作和测试，花钱购买相应的工具和咨询，一旦你做对了，回报你的将是越来越多的优质询盘。
所以你应该尽早开始做询盘转化率优化，就像当年那些做最早做SEO的人一样，但询盘转化率优化是一个长期和复杂的过程，而且很容易走错走偏，你需要一个正确的引导，已经可以落地执行的方法。
03
iCRO询盘收割机课程都有哪些具体内容？
| 课程 | 介绍 | 日期 | |
 |
案例研究页面 Case Study |
01 外贸B2B独立站案例研究页面的要素 当需要把你收集到的所有信息实际转化为东西的时候，很容易感到不知所措。你应该从哪里开始？你应该包括什么？最好的结构方式是什么？ 为了帮助你掌握这一步，重要的是要明白，呈现案例研究的方式其实没有一个放之四海而皆准的方法。它们可以是直观的文字展示，也可以主要通过视频或照片进行交流并配以简单文字。 无论你的案例研究是以书面形式还是视觉形式为主，都建议把重点放在下面的大纲上。注意：即使你选择使用可视化的案例研究，它仍然应该包括这些信息，但要以一种合理的方式呈现。 以下 … | 发布：2022年5月16日 更新：2022年5月16日 |
 |
如何提高外贸B2B独立站的博客文章转换率 |
事实证明，文章写的好，文章有流量，并不等于文章有转化。一个优化过的博客可以教育你的受众，建立你的品牌，促进搜索引擎优化，并最终增加询盘。 | 发布：2022年4月18日 更新：2022年4月24日 |
 |
说服式设计Persuasive Design |
如果你的B2B外贸独立站具备了说服式设计，那么你的询盘量将非常可观。 | 发布：2021年12月24日 更新：2021年12月24日 |
 |
买家画像 Buyer Persona |
如果你都不知道谁是你的客户，你怎么能向他们推销产品呢？ | 发布：2021年6月12日 更新：2022年4月30日 |
 |
外观/颜值 Appearance |
一个优雅大方且漂亮醒目的B2B独立站设计会带来更多的转化率。 | 发布：2021年5月24日 更新：2022年5月15日 |
 |
404错误页面 |
404页面是一个你向访问者介绍业务的重要页面。 | 发布：2021年5月7日 更新：2022年5月15日 |
 |
潜在客户磁石 Lead Magnet |
潜在客户磁石是一个转化率超高的武器。 | 发布：2021年5月6日 更新：2022年4月24日 |
 |
主页 Homepage |
主页是你的独立站上访问量最大和最重要的页面。 | 发布：2021年5月4日 更新：2022年4月24日 |
 |
常见问题页面 FAQ |
FAQ是一个被低估了的好东西 | 发布：2021年3月2日 更新：2022年4月24日 |
 |
挽留弹窗（退出意图弹窗） Exit Intent Popup |
挽留弹窗的本质是减少不必要的流量浪费，间接增加你的转化率。 | 发布：2021年3月1日 更新：2022年4月24日 |
 |
即时聊天 Live Chat |
即时聊天Live Chat的异军突起不仅是一种流行的客户服务渠道，也是培养和获得潜在客户的可靠方式。 | 发布：2021年2月2日 更新：2022年5月15日 |
 |
产品详情页面 Product Page |
有效地设计/布局/建设你独立站的产品页面，你的流量和转换率都会上升 | 发布：2021年2月2日 更新：2022年3月16日 |
 |
价值主张 Value Proposition |
一个精准的价值主张将成为你最大的商业资产之一。建议把这句话慢慢地读三遍 | 发布：2021年2月2日 更新：2022年4月30日 |
 |
感谢页面 Thank You Page |
感谢页面是你B2B外贸独立站上一个等待你去挖掘的小金矿。 | 发布：2021年2月2日 更新：2022年5月15日 |
 |
在线表单 Online Form |
表单的重要性就在于你的询盘必须通过表单来获取。 | 发布：2021年2月2日 更新：2022年5月15日 |
 |
行动召唤 Call To Action |
只有你能说服网站访客去点击你的动呼吁按钮，你的独立站才能获得高质量的询盘。 | 发布：2021年2月2日 更新：2021年10月15日 |
 |
建立信任与信誉 Trust & Credibility |
信任是一个公司最大的资产。 | 发布：2021年2月2日 更新：2022年4月30日 |
 |
文案 Copywriting |
有效的文案可以增加你网站的流量和提高转化率。 | 发布：2021年2月2日 更新：2022年5月15日 |
 |
用户体验 UX |
良好的独立站用户体验是获得询盘的有效手段。 | 发布：2021年2月2日 更新：2021年6月25日 |
 |
联系我们页面 Contact Us |
时至今日，联系页面是获得线索的关键部分。 | 发布：2021年2月2日 更新：2022年5月15日 |
 |
关于我们页面 About Us |
无论你身处哪个行业，About Us页面都是独立站的一个顶梁柱页面。 | 发布：2021年2月2日 更新：2022年4月30日 |
 |
着陆页 Landing Page |
Landing Page是提高B2B外贸独立站转化率的最有效方法之一。 | 发布：2021年2月2日 更新：2021年6月25日 |
 |
博客 Blogging |
因为消费者的心理有时会让人捉摸不透 | 发布：2021年1月26日 更新：2022年5月15日 |
 |
外贸B2B独立站询盘转化率优化 iCRO 入门介绍 |
做询盘转化率优化就是让外贸B2B独立站获得更多优质询盘 | 发布：2021年1月26日 更新：2022年4月24日 |
04
对询盘转化率优化课程的正确期待是什么？
1 什么人适合或不适合学习iCRO课程？
总的来说，只要是希望用独立站获取询盘的外贸公司、外贸工厂、外贸SOHO都适合这个课程，但为了在前期双方可以达成共识，并且在后期可以让询盘效果最大化，下面的共识非常重要：
适合人群：
- 你的独立站是属于B2B外贸独立站，并且询盘对你的独立站是非常重要的（甚至是唯一目标）；
- 你的B2B外贸独立站已经运营了一段时间，并且已经有一定的流量，但询盘量很低，而你急需优化网站的转化率，从而获得更多的询盘；
- 你正在计划部署你的B2B外贸独立站，并且已经进入到策略阶段，你希望有一个专业且详细的课程帮你的独立站在最开始的时候就拥有高转化基因
- 你相信独立站是你的一项重要数字资产，也认同“外贸B2B独立站是你最好的业务员”。你在独立站愿意投入时间/精力/金钱上，同时你也是一个倾向于获得复利的长期主义者。
不适合人群：
- 你的独立站仅仅是为了展示品牌或产品，只需要网站漂亮专业就行，没有任何询盘的要求；
- 你的独立站是让终端客户（C端）在线下单的跨境电商独立站；
- 你希望从四两的课程中学习SEO或SEM等引流的知识；
2 学习完iCRO课程后你可以获得什么以/你不能获得什么？
你会获得：
- 你会对外贸B2B独立站的询盘转化率优化有一个全面、深刻、正确的认知（认知表面上看貌似不值钱，但我觉得这个那却是最金贵的）；
- 你将会了解到一个高询盘转化率的独立站所具备的全部重要因素，以及这些因素的底层逻辑；
- 你可以直接把所学到的东西正确地应用到你的独立站上，以提高你独立站的询盘转化率；
你不会获得：
- 你不会获得详细的建站知识（因为我默认你对基础建站已经完全掌握了）
- 你不会获得引流的知识，包括：
- 很细节的SEO知识
- 如何在google或其它地方投放广告
你可能会获得：
- 你可能会了解到一些内容营销content marketing的知识
- 你可能会学会一些独立站文案写作的方法和模板
05
关于询盘转化率优化课程的FAQ
外贸独立站的转化率优化CRO多长时间可以看到效果？
诚实来说，转化率优化看到效果是需要时间的，这就像你做自然SEO（不是付费的那种）一样。并不是一来就可以立马看到效果的，其原因是在前期的时候，你需要花时间和精力去思考，然后在你的独立站上进行调整和测试。
但其实如果CRO做得正确，你基本上你一旦做了优化，立马就可以在转化率上体现出来。
另外，CRO也不像花钱做SEO那种，给了钱排名立马就体现出来，并且立刻带来流量。即使你愿意为CRO付钱，你的独立站的转化率也不会自动提升，那也需要CRO高手介入到你的独立站中，一步一步开始优化。
为什么四两询盘收割机课程的图标用的都是工具？
因为，不同的课程就像不同的工具，这些工具最终将帮助你获得增加询盘的一套toolkit，或者说最终将帮助你建造自己的询盘收割机。
询盘收割机课程是什么形式的？文字还是视频？
【更新日期：2021年11月1】
首先，询盘收割机课程并没有一个固定的形式，因为我觉得图文或视频各有利弊，而我选择的标准是哪个形式最能把事情讲解清楚我就用哪个形式。不过通常来说，我们会同时使用文字+视频的形式。
另外，询盘收割机课程目前是图文形式的，不过我已经在制作视频课程了，而且会非常细致，视频内容也将是持续增加的。四两是我现在的全职主业，所以四两将在这2-3个月内发生很大的变化。
另外，其实现在四两本质上还是在试运营（这也就是为什么现在的价格比较低），所以对于早期的种子用户，我会亲自为提供一些1:1的咨询和帮助，也算是弥补当前内容在形式上的不足，但之后是肯定有视频内容和其他形式的学习。
按你们的方式优化，大概一个月可以有多少条询盘？
首先需要明白的是：独立站询盘量 = 流量 x 转化率
如果独立站建好后，并且你有不错的流量，通过四两的方法进行转化率优化后，询盘量会一个50%~300%的提升。
但如果说到具体有多少条询盘，那个根据行业和产品会有比较大的差异，有的产品是大型机械或高端产品，那么询盘量通常一个月10-20个；但有些品类的询盘年就会更高了。
06
如何开始学习的询盘转化率优化课？
为了让发挥最大的作用，在你开始课程之前我有一些建议和说明，请认真阅读本页面的内容。
几个提示：
- 你需要有一个已经上线或者即将上线的网站，因为很多课程是需要你在网站上进行优化的。如果你目前还没有独立站，你可以去这个页面了解如何建站或拥有自己的独立站
- 你要能够对网站后台进行熟悉的操作，但不需要编程或设计的能力，因为课程中有一些地方是需要你去网站上调整和修改的
- 在做iCRO的时候，也不能忽视流量（SEO或SEM），流量和转化率是相互配合，相辅相成的
关于询盘转化率优化课程的建议和步骤
1 在认知层面上做调整
在过去很多年的中，国内企业在经营上是重销售轻营销的，在网站上是重流量轻转化的。我先声明一下，我的意思不是销售和流量不重要，相反它们是非常重要的。
所以，我觉得要在外贸B2B独立站中做询盘转化率优化（或从更高的角度来说，在数字营销中获得效果），首先要有一个正确和先进的认知，所以我有2个建议：
- 你可以先阅读我写的这本电子，这本书从一个比较全的角度梳理了iCRO（点击图片开始阅读）
- 你可以阅读四两发布的有关B2B外贸独立站iCRO转化率优化的文章，并且要多读，仔细读，多想，深入想。
2 先大局后细节
有一些iCRO课程中提到的方法和认知是贯穿整个独立站建设和运营过程的，也就就是说，这些课程需要你花比较多的时间来反复的调研、思考、调整。
我建议你可以先了解下面这些课程，并且在整个优化过程中反复测试、优化、迭代。
- 买家画像 Buyer Persona
- 价值主张 Value Proposition
- 建立信任与信誉 Trust & Credibility
- 外观/颜值 Appearance
- 文案 Copywriting
- 用户体验 UX
3 从易到难
iCRO课程都有一个难度分类（初级，中级，高级），我建议你可以先选择“初级”课程进行学习和实践，然后慢慢进入到“中级”和“高级”。
4 先重点后亮点
对于一个处于运营阶段的外贸B2B独立站来说，有些事情是明显会比另外一些事情重要和紧急的，比如：首页就比LiveChat重要；联系我们页面就比退出意图弹窗重要。
所以，你可以大体上可以按照下面的顺序来为你的外贸B2B独立站进行询盘转化率优化。如果你还没有下面的页面或功能，那么就可以着手开始创建或部署；如果你已经有了其中的页面或功能，那么就对现有页面或功能进行优化。
1. 重要的基础页面
2. 重要的功能
3. 提高转化率的页面或功能
最后，虽然四两的CRO询盘收割机不是直播课程，但我仍然为你提供了丰富的互动方式：
- 如果你是四两的VIP会员，那么你可以把问题写在相应课程的评论区，我会尽快解答
- 你也可以发送邮件给我（ben@4liang.com）
- 你还可以加我微信来沟通
想让你的B2B外贸独立站可以持续转化出高质量询盘，并最终变成一个询盘收割机吗？
