你的B2B外贸独立站是否能为你带来你所期望的询盘,其内核在于下面这个公式:
询盘 (I) = 流量 (T) x 转化率 (C)
I: Inquiry; T: Traffic; C: Conversion Rate
所以T和C是最重要的因素,提高I或C都可以增加询盘量。所以作你的主要任务基本就是围绕这两个方面来展开的:要么增大T(SEO,SEM或其他任何途径),提高C(包括:增加信任,优化文案,提升用户体验或其他任何方式)。
四两就是一个只专注于提高B2B外贸独立站转化率的独立工作室(这里有关于为什么四两只专注于独立站的转化率优化的解释)
这个时候你可能已经迫不及待地想知道要如何开始优化转化率了,但请先别急,在了解How之前,我认为你需要先了解一些更为重要的东西,就是What和Why
01
到底什么是转化率优化?
关于转化率优化CRO (Conversion Rate Optimization)的详细介绍,你可以看看当我们说优化独立站转化率时,我们到底要转化的是什么?和独立站转化率优化CRO新手指南这两篇文章。
在这里我希望用一种更加通俗易懂的方式来解释:
如果说建站的过程相当于是孕育生命的过程,而网站上线是孩子出生,那么SEO扮演的角色是爸爸,CRO扮演的角色是妈妈。
关于上面这个比喻,我非常建议你看看这篇文章:《信不信由你:B2B外贸独立站的建站和运营跟生娃和养娃的过程一样的...》
转化率优化的具体表现形式
CRO的具体表现形式非常多,从大方向上简单说包括:(更加具体的可以看下面的内容)
- 调整和改变现有的网站元素
- 在网站上增加新的页面、元素、方案、技巧
- 删除或简化一些可能会影响CRO的东西
转化率优化的作用
转化率优化最大作用就是:为你增加询盘。
02
独立站转化率优化的重要性
一个高转化率的B2B外贸独立站对一个企业来说就是一个赚钱机器,一个优秀B2B外贸独立站可以为你带来的价值大到你不敢相信。如果稍微展开一些,一个优秀的独立站可以给你带来下面的好处:
- 外贸独立站可以回答一些重要的问题
- 外贸独立站传达品牌价值
- 外贸独立站会捕捉商机
- 外贸独立站可以增加企业可信度
- 外贸独立站是你营销武器库中最有价值的武器之一
- 外贸独立站是你的门面
- 外贸独立站是你最好的销售员
- 外贸独立站是你最重要的数字资产
更加具体的内容你可以参考一个B2B外贸独立站的价值到底什么?,但最最最重要的是,你的独立站可以给你带来询盘,而询盘会转化成公司银行账户下面的真实数字;或者换一个角度来说,你做独立站的唯一目的就应该是获得询盘,你的设计,你的文章,你的流量,你的投入的时间和金钱,都应该围绕着获得询盘或增加询盘来展开,难道不是应该是这样吗?
转化率优化 Conversion Rate Optimization (CRO)这个概念在国外已经非常流行,并且变得越来越重要的,但在国内的外贸独立站这个圈层里,只有少数人开始慢慢重视,而这些人已经尝到了甜头。接下来就让我展开这个话题:
1. 转化率优化将是独立站的下一个战场
如今已经是一个全民建站的时代,并且建站门槛和投入越来越低,一个从来没有任何建站基础的人每年话1000-2000元,通过越来越先进的所见即所得的拖拽式后台,在不用写一行代码的情况下,就可以做出一个10年前需要请专业建站公司并且花费很多钱网站。
你想,如果大家都可以快速做出这样的网站,你的网站靠什么来区别于其它众多的网站。SEO,Google AdWords可以让潜在客户来到你的网站,这一点非常重要,这些能做的仅仅是让潜在客户找到你,但请别忘记,你网站的终极KPI不是访问量,而是询盘和销售,不是吗。流量和转化率两手都要抓,两手都要硬。
基于我多年的经验,我开始意识到一个东西:建站容易,运营不易,转化更难。所以我的一个判断就是:在不远的将来,外贸行业一个更大的问题不再是建站,而是独立站是否能够转化出所期待的结果。
由于提前预判到这个在独立站上可能出现的问题,于是我找到一个目前可能中国外贸独立站说忽视或还没有开始重视的一个东西:Conversion Rate Optimisation(转化率优化)
正是由于CRO目前在国内还是一个比较新的概念,虽然对独立站非常重要,但目前还是一片蓝海,所以四两决定在这个领域发力和深耕。
2. CRO将会变成SEO一样重要的东西
SEO的重要性就不说多了,一个SEO做的很好的网站,可以为网站带来源源不断的被动流量,那些在早期重视了SEO的独立站,现在正在享受回报。而CRO就像10年前的SEO。
无论你现在是否相信,对于外贸独立站来说,CRO将是一个重要性等同于SEO的存在。
CRO跟SEO很相似,也是一件越早做效果越好,越用心回报越大的事情,并且跟SEO一样,CRO意思一件没有尽头的事情,因为你的网站永远都可以被优化得更好。
如今的流量成本或者说获客成本越来越高,你当你的独立站网站建好并上线后,如果你不重视这个CRO这个问题,那么辛辛苦苦引流到独立站的访客将会轻易流失掉。
03
如何优化B2B外贸独立站的转化率?
转化率优化(Conversion Rate Optimization)是一门科学,也是一门艺术,而且还是一个长期的过程。
下面这些是在做B2B外贸独立站转化率优化时会涉及到的内容,但这只是一个大纲,每一个点都是一个完整的课程:
- 网站信任度优化
- 价值主张优化
- Offer优化
- Landing Page优化
- 买家角色优化
- 痛点优化
- 个性化优化
- 用户体验优化
- 询盘表单优化
- 产品文案/排版优化
- Call To Action优化
- 图片/视频优化
- 可阅读性优化
- 关于我们页面优化
- FAQ优化
- 案例页面优化
- 网站外观优化
- 询盘表单优化
- 移动端优化
- Thank You页面优化
- 等等
说实话,要正确地让上面的任何一点顺利落地,对你来说都是非常大的挑战,希望你可以尽早意识到CRO的好处,并且切实运用到你的独立站。
另外,四两提供了很多免费文章和资源来帮助你,不过我们的CRO课程在完整性,可操作性,专业性上都更胜一筹,更重要的是,所有VIP都可以加入加入由我亲自主理的微信群,你可以直接@我来提问关于独立站转化率的任何问题。
四两是一个只专注于提高转化率的会员制网站,帮助你的B2B外贸独立站获得更多的询盘。