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通过外贸B2B独立站拿到订单这件事的功劳到底应该怎么算才是合理的？
经常听到和见到一种说法：
某某独立站为某某公司代理了多少钱的订单。
我对此毫无怀疑，因为我自己的客户也会跟我反馈他们的网站为他们带来的订单和收益。但是关于这样的表述，我认为是不准确不客观的。
01
我的观点
首先，我觉在公域平台见到这类信息，大概有两种情况：
- 建站公司或营销公司对外的宣传
- 独立站公司出于善意所表达的一种感激
我自己作为一个提供独立站建站和数字营销的工作室，我也希望把更多的功劳归到我这边，但真实的情况却不是那样的，我也不希望用这个东西来做营销。
我觉得一个公司做了外贸B2B独立站，然后通过独立站来的询盘能拿下订单，中间的因素和环节太多了。如果要把功劳全部归功给独立站，其实是不客观不准确的。
如果要说功劳，比较公允地来说，独立站只起到了一些前期的作用，但更多功劳绝对是因为外贸公司的专业度，产品的质量，业务员的有效沟通，高效热情的服务，等等。
即使我们退一步，不说订单，只说询盘。
我也觉得询盘功劳只有一部分是来自建站公司，更多功劳是来源于公司在独立站这件事上的选择，调研，决心，投入（金钱、人力、时间、精力）等等。
02
四两的态度
如果我胆敢说：
我的某某客户拿下一个订单很大功劳是因为我为他们做的独立站，那我就丢脸丢大了。
原因我已经在上面说清楚了。但如果一定要说跟独立站的关系，那么我只是帮助客户把他们本来就非常专业的产品和服务，用一种有气质有态度的方式，通过网站把他们的产品和品牌展示出来而已。
通过网站的形式来展示我所服务客户的独特卖点是我比较擅长的东西（甚至说是我的独特技能也不为过）。
但我并不能让客户的产品和服务变好，而生意的本质还是产品和服务。虽然营销很重要，但不是一个生意的全部和本质。
最后分享一个在营销界内部的一句大话：
成就一个经典营销案例的从来都是甲方，而不是乙方提供的营销案例成就了一个甲方。
这句话你要结合我上面的说明后细品，大概就知道其中的意思了。
03
客户也有需要承担的责任
如果我们说甲方公司拿到订单，乙方建站公司的功劳只是很小一部分这个逻辑是合理的。
那么当独立站没有效果，乙方建站公司也不应该被一棒子打死，然后把全部原因都归咎到建站公司，甲方公司同样有相应的责任要承担，我在下面这篇文章也做了说明：
我呼吁从今天起，在外贸B2B独立站行业，大家别再说写“文章”了，要说就说写“商业博客”
在外贸B2B独立站行业，一说到SEO，就100%会提到一个事情：写文章
因为写文章可以带来流量，而且大家也都知道“写文章”这3个字具体的意思是什么。
我自己也一直跟着行业那么说，说着说着也就习惯了。
直到有一个我突然感觉这个说法不妥，应该用一个更专业和准确的方式来表达。
01
解释一下说“商业博客”的好处与说“写文章”的弊端
1 对潜在客户有什么好处？
如果你联系到了一个潜在客户，然后你想让对方看一下你的文章，你会怎么说？
- here is our article…
- here is our blog post…
- here is our business blog…
很明显，在B2B外贸的商务情景下，第三个才会显得更专业、更清晰、更确切。而writing article太广泛，太没有商务感了，本身一个有点高大上的事情，一下子就被打折了。
想象一下，如果一个潜在客户问你：“你最近忙什么？”如果你回答说：“我最近在写文章。”那听起来可能有点像是业余爱好，或者是日常工作的一部分，没有特定的领域或专长。别人可能会觉得，噢，可能是写一些随笔、日记或者是一些普通的网络文章。
但如果换一种方式，当你回答：“我最近在创作商业博客。”这听起来就完全不一样了。它给人的感觉是你不仅仅是写作，而是专门为商业或行业写作，具备一定的深度和专业性。同时你可能会经常研究市场动态，了解最新的行业趋势，或者与业内的专家进行交流。这样的回答，会立刻提高你在对方眼中的形象和地位。
就好比一个人说他“做点小生意”与“我经营一家初创公司”之间的差异。虽然本质上可能都是在做生意，但后者听起来就更有野心、更有规模感。
2 对我们自己有什么好处？
当我们自己在哼哧哼哧创作内容
- 我是一个写文章的人，我正在写一篇文章
- 我是一个商业博客创作者，我正在创作一篇商业博客
我相信第二个的感觉会让人觉得更舒服更有成就感，而这会增加人的信心，有了信心后，内容就写的更加专业了。
但“写文章”这三个字可能会让我们联想起写作文，写日记，写论文，写报告，等等，一想起来就是压力，困难，头大。
想象一下你在穿衣服：如果你穿的是一件普通的T恤，你可能会觉得很轻松，但如果要你突然去参加一个正式的会议或者一个特别的活动，你可能会感到有点不自在，甚至有点缺乏自信。但如果你换上了一套专业的西装或正式的礼服，你的感觉会立刻不同。你会立刻觉得自己更有自信，更有准备，也更受人尊重。
同样的，当我们称自己的创作为“文章”，感觉上就像是穿着普通T恤的状态，虽然舒服，但可能缺少那种专业和正式的感觉。
但当我们称它为“商业博客”，就好像我们为自己的创作“穿上了西装”。这不仅给自己带来一种更加正式和专业的认同感，也更容易激发我们的写作动力和信心，让我们更投入，更认真，从而创作出更有深度和专业性的内容。
因此，“商业博客”这个称呼，不仅让你在他人眼中显得更加专业，同时也能加强你自己的专业认同感，让你更有自信地进行创作。当你有这样的认同感，你就更容易投入到你的工作中，更加热爱你所做的，也更容易得到他人的尊重和认可。
所以有的时候，对一个事物稍微换一个说法，可能从长期来说，就会产生很大的积极效应。
02
再次呼吁
从今天起，在外贸B2B独立站行业，大家都别再说写文章了，要说就说写商业博客 Business Blog
我也相信这一个很小的改变最终会给这个细分行业带来积极影响。
不管大家说不说，反正我要这样说，坚持这样说。
说到商业博客，有一个与之对应是个人博客，我也非常鼓励大家可以写自己的个人博客，好处和原因这个链接：https://bens.love/archives/1063
官方回应来了：为什么四两作为一个建站公司，自己网站的流量数据却如此之难看？附带对你独立站的启发和建议
先说明一下：
- 本文有点自嗨和躁动，跟我之前的谦虚和低调的风格形成了鲜明的对比，望理解和体谅
- 我下面说的事情仅仅指的是我自己的商业网站（具体来说就是：四两 4liang.com 和红板砖 hongbanzhuan.com），但是对于我所服务的客户的网站，我在SEO是另外一种态度和方式
- 我其实是非常重视SEO的，不然怎么可能在四两官网出现很多关于引流和SEO的内容呢
首先，如果你用SEMrush或Ahrefs看4liang.com的历史流量数据，你别怀疑你的眼睛，那些数据非常辣眼睛；而当我看Google Analytics时， 流量数据也非常不好。
所以任何一个稍微懂一点SEO的人可以看出来，四两的官网并没有非常明显的SEO痕迹，那么问题来了：
为什么四两作为一个建站公司，自己网站的流量数据却非常之辣眼睛？
01
深入分析这个现象背后的原因
接下来我会按照一如既往的严谨风格来告诉你其中的原因：
1 我的地盘我说了算
我在这篇长文中已经非常详细地分享四两网站早期的状况，注意是2013年的情况：
- 国内国外的建站行业极度内卷（那个时候还没有“内卷”这个词）
- 四两网站的流量很小
- 四两建站价格超高，并且付款条件苛刻（开工前需要全额支付）
- 我完全没有做SEO（由于太难了所以我就直接放弃了）
- 我极度重视转化率优化
而这样状况一直持续了10年，至于将来我会不会改变，我目前也不知道。
那么我是怎么在这样的苛刻条件下，做到建站项目经常处于饱和或排队的状态呢？答案就是：I don’t chase, I attract. 这其实也是我的基本营销策略。
所以允许我说句猖狂的话：在我自己的四两网站上，我不在意那些低端或低维的SEO。
但是我必须说明：在四两的地盘上全部都是我说了算，我没有投资人，我没有合伙人，所以我不用取悦任何人。
既然全部都是我说了算，那么我就任性一点，要玩就要玩点高端的，如果随便一个人都能快速从SEMrush所显示的数据上轻易知道我的打法或拆解我的策略，那我该得有多么普通啊。
但话又说回来，虽然四两的流量数据难看，但我至少有一个网站啊，并且我的全部产品/服务以及核心业务都100%在我的网站上，但有很多建站公司只有一个JPG或PPT或PDF，你说是吧。毕竟四两是一个以产品驱动而不是以销售驱动的独立工作室。
2 我其实很懂Google的心思
其实不瞒你，我非常理解Google官方关于内容营销和SEO建议中的EEAT原则，即：
- Expertise（专业度高）
- Experience（体验要好）
- Authoritativeness（有权威性）
- Trustworthiness（有可信度）
更为重要的是，我不仅完全理解，我还完全相信；我不仅完全相信，我还完全照做；我不仅完全照做，我一做还是很多年。
所以，既然我严格按照Google的规范和标准来操作我自己的网站，那我还怕什么？我还用担心什么SEO算法的更新而导致的SEO行业的地震和海啸吗？
正是因为我是坚持EEAT原则，所以我其实更希望SEO的算法每周更新一次，并且审核严格到逆天。最好是Google负责审核的人亲自来看看我的网站，因为我可以把胸脯都拍紫了地告诉审核官，我的每一篇文章，每一个页面，每一个内容是非常优质的EEAT内容，所以Google理应把我页面排名提到更好的位置。
我也相信这将来会发生的，只是时间问题，难道不是吗？
3 我相信最好的SEO就是原创
我从很久很久之前就知道并相信：最好的SEO就是高品质高价值的原创内容。
我相信这个才是SEO的最高境界，也是最困难的。如果我一来就肯花时间和精力朝着这个最高标准进发，其他的那些最初级的SEO操作，我做不做都罢。
这里说明一下：当我说最好的SEO就原创的时候，我并不是全部内容都必须由公司内部的人所创作。写手也可以提供非常高品质的原创内容，AI同样也可以。
我已经在这篇文章 https://bens.love/archives/756 和这篇文章 https://4liang.com/can-i-use-ai-to-create-content/ 里面做了详细的解释和清晰的表态，所以不用给我扣帽子。
至于百度，呃~~~，那个从来不是我考虑的范畴，爱谁谁。虽然我的目标客户在国内，而且可能还有不少人会用百度来搜索，但是更不会按照百度的口味来做事。
一句话总结就是：不是我没做SEO，而是我做的是高级SEO，从SEMrush或Ahref数据上可能还体现不出那么高级的东西。
4 我知道我要取悦的是谁
我在下面这篇文章中已经非常详细的说明过了，在此就不啰嗦了。
不过我再说两句：
在四两这个网站上，我只讨好访客/潜在客户/老客户，并且只为他们带来价值，我是不会屈服于任何搜索引擎的，更不会为了SEO而写一些仅仅是给搜索引擎看的文章。
当然，我也不是傻子，我也会采取一些具体措施来帮助搜索引擎更好地发现和理解我的内容，而这恰恰才是Google官方所定义的搜索引擎优化 (SEO)，很多被Google所惩罚的网站就是没有理解和尊重这一点。
5 我是一个具有理想主义精神的手艺人
我是一个理想主义者，我玩的是长期主义的数字营销游戏；我也是一个网站行业的手艺人，对我来说，产品比流量重要很多很多。
到2024年我在网站行业就20年了，我看过太多网站的起起伏伏，生生死死，所以我在网站这件事上是非常克制和冷静的，我很清楚我选择的道路是什么。
举个自己的例子：我的红板砖难道不是一个很好的证明吗？我当时就是在放弃SEO的情况下，认真做EEAT的内容营销，然后拿到了不错的结果。
另外，在近20年的工作时间中，我也受到很多很多国外和国内的优秀创业公司的影响，他们无一例外都提到了无论是做产品和做服务，都要为访客/新客户/老客户持续提供价值。
所以我就赌一把，同时也给大家打个样，看看一个放弃流量焦虑放弃引流压力的人，一个静下心来做内容营销的独立站，一个持续为目标客户提供价值的网站，最终搜索引擎是会奖励呢？还是惩罚呢？或是忽视呢？咱们拭目以待。
02
对你的启发和建议
如果你的网站情况跟我的差不多，或者通过关键词分析后得出的结论是你不适合做独立站（或者更准确地说你的产品不适合做google自然引流），那是不是意味着你就不能持有一个独立站并通过独立站拿到结果？
我认为答案是否定的。
虽然你的产品不能通过google的自然搜索进行引流，但那只能说明一条非常重要的流量渠道走不通（这的确会让你处于一个不利局面），不过你还有其他的流量来源和引流渠道啊，你还可以在其他方面发力啊，你仍然可以通过曲线救国的方式来通过独立站拿到询盘和结果，下面我就详细讲讲。
1 开拓其他流量渠道
你可以尝试其他流量渠道，比如：
- 各种社媒的引流
- 邮件营销的引流
- 视频营销的引流
- 在主动开发的时候积极展示你的独立站（）
- 开发信的的引流
- Google广告（如果Google的自然搜索量非常低，那么大概率Google广告也不好做）
下面这篇文章中我也提到了很多不同的数字营销，你可以采用或借鉴一些除了SEO以为的方式来为独立站引流
2 重视转化率优化
由于SEO走不通，那么你就要在其他地方发力了，因为询盘量 = 流量 x 转化率，流量不行，转化率必须拉满。所以你可以在下面这些方面发力：
- 品牌在独立站中的展示和加强
- 提升独立站的设计，交付，体验
- 增加独立站所传达出来的信任感，比如：展示一些真实详细的客户案例
- 提高独立站的专业性，比如：展示一些非常细致和有用的FAQ
- 增加网站的优质内容（不是对SEO好的内容，而是能为你潜在客户带来真正价值的内容）
3 做好心理准备
既然你选择了一条不同的道路，那么就需要做一些心理准备：
- 你大概率是在短期看不到效果
- 你需要很多时间和精力
- 你身边的人可能会不理解你，甚至笑话你
写给正准备入局外贸B2B独立站的人
对于从事建站20年的我来说，当有人问我下面这个问题的时候，我一般会陷入沉思，因为这个是一个非常大的问题，也是一个非常不容易回答的问题：
Ben，我想做个外贸B2B独立站，要怎么弄？
如果你是第一次开始布局独立站，如果你对独立站这个事情是严肃认真的，那么这篇文章就是为你准备的。
注意哈：你需要做好准备，因为完整读完这篇文章可能会需要花费你8个小时甚至更多的时间。
前言
关于“要怎么开始建站”这个问题，我在四两网站中的不同页面发布了很多内容，但都比较分散，所以我需要用一个更加精炼，更加有逻辑的方式把这些信息集合起来。
所以，下面的内容中包含了很多链接，这些链接可能是有不同的形式，包括：
- 课程
- 文章
- FAQ
- 金句
- 视频
请放心，全部链接和内容都是100%免费的，你点击每一个链接后都将跳转到一个或长或短的页面（某些链接需要你阅读一个小时）。
我建议你对每一个链接中的内容都仔细阅读和思考，因为虽然独立站的投资回报率非常高，但也是一个长线的事情，所以如果你在初期多做一些深入思考，那么将来网站之路就会越走越宽，越走越顺。
好了，接下来我就会提供一些关于外贸B2B独立站建站时你需要考虑的事情，但在最开始的时候我建议你了解并采用Think Big, Start Small, Act Fast的策略。
1 独立站的本质是什么？
在我看来，独立站并不是一堆代码或很多图片和文字的集合，一个优秀的独立站应该是一个全年不休的顶级业务员（而你和独立站服务商的任务就是预先把网站培养和训练成为一个顶级获客高手）。
2 为什么独立站那么重要？
你需要理解一个独立站的价值是什么，这个价值包括：独立站的表层商业价值和底层资产价值。特别需要指出的是，我所强调的独立站就是数字资产（Digital Assets）这一观点是非常难理解，不过如果你一旦真正理解，就立马进入到另外一个维度。
独立站也是你企业重要的在线存在形式，以及你做数字营销时的大本营。
3 入局独立站之前你需要了解哪些风险和难度？
虽然独立站能为你带来询盘和收益，但在你开始具体的推进前，你还需要清晰地知道要做出一个能拿到结果的独立站是非常有难度的：
- 你要花不少钱
- 你要花很多时间和精力（因为这个过程就是抚养一个孩子）
- 你将面对很多技术风险
- 独立站还可能因为你在建站和运营时的过度干预以及不克制而让效果大打折扣甚至夭折
- 你要知道有些产品和品类是不适合用独立站来获得询盘的，因为无法解决流量端的问题，也就是说搜索你产品和品类太少甚至没有
所以，你需要在入局前先做足心理上的准备。
4 你应该找谁来建站？
当你清晰地了解了上面的信息后，你接下来就要考虑找谁来帮你建站了。现在市面有很多种独立站的建站方案，你最好都了解和对比一下，然后根据你的需求/预算/实际情况，做出一个最合理的选择。
在选择服务商这个事情上，你一定要多考虑多比较，毕竟做独立站也是一个大事情，一旦选错人，浪费的就是时间和机会了，所以我建议你最好可以跟服务商进行多轮的电话/视频/线下沟通，除了跟销售人员沟通，还要跟具体建站的人沟通，最好可以跟负责人也沟通一下。
5 还有哪些是你需要提前知道的？
- 什么样的独立站才是一个优秀的独立站？
- 外贸B2B独立站建站应该选什么技术和工具？
- 如果有可能的话，你可以看看《转化大师课程》的免费课程
- 还可以看看我写的一些关于外贸B2B独立站的金句，可以帮你快速提高认知
最后，要拥有一个能持续为你带来大量优质询盘的独立站非常不容易，但只要你愿意投入时间、精力、费用，同时找到了靠谱且专业的服务提供商，这件事情是可能发生的。
我为什么会走上转化率优化这条路，以及我什么能把外贸B2B独立站的询盘转化率优化做好？
标题中的问题是不少潜在客户也曾经问过我的，其实吧，我自己也非常想找到答案，包括表层原因和深层的答案。
所以，我最终决定用一整篇文章来深度回答这个至关重要的问题，给客户一个解释，也给我自己一个说法。
01
来自市场和趋势方面的原因
在从事了15年独立站建站后，我在2019年决定转型，开始专注于外贸B2B独立站这个垂直赛道，并且我在一个已经非常细分的领域上再次进行了细分：询盘转化率优化。
当然了，我每年还是会接几个定制站的项目，因为我其实还挺喜欢建站的；另外，我也推出了一个叫做预制站的轻量级建站产品/服务。
我做这个转变主要是因为从2019左右开始，外贸B2B独立站变得很热，越来越多人开始建站，希望用独立站来收询盘，然后疫情阻断了线下，所以独立站这种线上形式可能有史以来第一次被时代的浪潮推到了最高点。
但我发现很多公司的独立站上线后，下意识就开始做SEO或投广告为网站引流，这样的做法一点问题都没有，但问题在于大家不重视询盘转化率优化（Inquiry Convert Rate Optimazation, iCRO)，甚至连这个概念都没听过，所以也不会有这个意识，大家在这个事情的认识几乎是真空的，我对此挺惊讶的。
结果可想而知，那些千辛万苦引流到独立站的访客会被轻易流失掉或浪费掉，有很大一部分优质的潜在客户只是到网站逛了一圈，然后什么都没有留下就离开了，并且可能永远也不会回来了。
我发现了这个问题，也知道这是一个疼痛级别很高的真实痛点。
所以，如果国内的外贸B2B独立站重视转化率优化的话，就可以有机会拿到这个结果：
在保持现有流量不变的情况下，询盘的数量和质量都会增加。
这个跟网站是否已经能拿到很多询盘没有关系，也就是说，即使是一个每个月已经有很多询盘的网站，也应该重视询盘转化率优化，而且应该更加重视。
经过调研，我发现外贸B2B独立站行业目前的重心和注意力几乎全部都停留在下面2个大方面：
- 建站
- 引流
- SEO
- 谷歌广告
- 其他引流（比如：社媒）
但对于一个以询盘为首要目的的网站，我清楚转化率优化真的太重要了，因为外贸独立站询盘公式就是
询盘数量 = 流量 x 转化率。
我在运营自己的网站（4liang.com 和 hongbanzhuan.com）就知道转化率优化的强大威力（我下面会详细讲解），我网站流量很少，但转化率挺好的，因为我自己对转化率优化是花了很多很多很多精力。
最后，我做了一个市场和趋势的判断：
在不远的将来，基础型的建站将不再是一个难点，而难点在于引流和转化。也正是基于这个预判，我决定在iCRO（询盘转化率优化）这个领域死磕和深耕，因为我本身就是对这个垂直细分非常在行，我也想让国内外贸独立站重视这个问题，并解决这个被忽视的东西。
我为此制作了一个询盘转化大师课程，同时也提供相关的询盘转化率优化服务。
发现这个趋势并不等于就可以为市场提供一个专业的产品/服务来高效地解决这个问题，所以我下面会从两个大的方面来说明/证明我为什么有资格说我可以通过提高询盘转化率来提高外贸B2B独立站的询盘数量和询盘质量。
02
过往的经历让我以一种特别的方式开启了转化率优化之旅
我记得我在2013年开始四两这个独立工作室的时候，我就做了独立站来介绍自己的建站服务，因为我希望通过网站来获取销售线索和潜在客户。下面是当时我自己独立站的一些情况：
1 流量极少
由于那个时候我也不懂SEO，所以并没有对自己的网站进行任何形式的搜索引擎优化，再加上“建站”这个关键词的难度非常大，所以也没有什么自然流量；然后我也没有投过任何的广告，所以也没有任何付费流量。
2 没有营销思维 + 获客途径单一低效
那个时候的我还根本不懂什么内容营销/集客营销，更不懂个人品牌建设，所以我在营销侧也是做的一塌糊涂。
我记得那个时候我会在一些类似upwork的平台上发一些信息或者参与竞标，然后获得一些主动流量（但那种流量的品质一般不是太好），好像除了那个途径，我就没有什么获客思路了。
还有一个途径就是老客户介绍，但那个就完全不用我自己控制了。
所以总体来说，由于没有一个完善的营销体系和思路，我的获客渠道非常不理想。
3 价格超高 + 付款条件苛刻
与此同时，我坚持采用明码标价的模式（而不是报价的形式），并且更加麻烦的是，我的建站价格在行业内也很高的，我10年前的价格就是属于市场的第一梯队，到现在我的价格也是很高的。
还有一点也挺要命的，那就是四两的付款条件非常苛刻：不讲价，开工前必须收到全款，不退款。
4 极度重视用户体验感和信息专业度
虽然那个时候我真的是不懂什么转化率，call to action，说服逻辑，内容营销，但我真的是花了很多心血来做网站，配图，文案，设计，用户体验，等等。
我在用网站展示信息的时候，无论是我自己的网站或者客户的网站，我都喜欢站在网站访客的角度来斟酌，虽然我的写作能力非常差（特别是在十多年前，那叫一个痛苦啊）
我觉得这是我做得非常正确的一点，而且正是这一点，才可能让我取得后面的成绩。
5 信任感
还有一点就是：我非常重视在网站上体现可信度这个事情，我的客户好评全是真实的，客户案例也全部是真实的。因为我觉得我的客户都是非常聪明的人，我不可能欺骗得了他们
另外一个通过网站增加信任感的方式就是个人介绍界面，我花了很多时间精力做了一个神奇的about me页面（很多人给我反馈说那个页面做的非常好），那个页面的确在信任感上增加了很多的分数。
除此之外，我从2012年就开始写创始人日志，并且记录和展示一个真实的我，有取得的成绩，有面对的挑战，有分享，有思考。而我所相信的就是如果有人看到这些内容，那么我就有机会把我的真诚展示给对方，而真诚就是最好的信任。
6 取得的结果
神奇的结果出现了：
虽然我的独立站流量小，价格高，付款条件苛刻，但我的订单一直挺够的，并且很多时候我都是处于接不了项目的状态（原因在于我的产能不够）。
一般来说，如果有潜在客户认真看了我的网站，然后再主动联系了我，那么大概率是可以成交那个客户了。
我还记得有一次一个加拿大客户可能是从upwork看到我的信息，然后访问了我的网站，紧接着加了我的skype（一个即时通讯工具），我们打了一个越洋电话随便沟通了一下，她就发起了国际汇款（大概人民币3万多）。
后面那个客户来云南度假的时候我还问她：你就真的不担心我是个骗子或皮包公司？
她说：从四两的独立站和跟我短暂的电话沟通后可以得出结论，我是一个专业靠谱的人。
我记得我先后为她做了4-5个网站吧，而下面是她写给我的好评
Let me start off by saying, if you are still deciding whether to work with 4liang or not, I can assure you that choosing to work with Ben will likely be one of the best marketing decisions you make for your business. Our website speaks for his talent and professional skills. Needless to say we are extremely pleased with the result. What I want to share with you is that his work ethic and attitude is also more than outstanding. I don’t think Ben is a workaholic but he always responds very quickly despite the time difference between us. When he is travelling, he always inform us ahead of time, so we can make plans accordingly. He always delivers, meets timelines. He understands and respects our vision and makes what’s in our head way better in reality. As a entrepreneur, he truly cares about his clients, super passionate about his job and take pride in his work. We enjoyed working with Ben and is looking forward to have a long term working relationship with him for maintaining and further developing our website!
让我这样说吧，如果你还在决定是否要聘用四两来为你工作，我可以非常确定地告诉你，选择四两或许将成为你公司在市场营销方面做的最正确的决定之一。我们的网站就很好的说明了他的出众才能和专业水准。我完全不必说我们是如何的对最终效果感到满意，我想在这里分享的是，他的职业道德和工作态度是非常的出众。我并不觉得方勇是个工作狂，但即使在有时差的情况下，他仍然可以非常快速的回复我们。当他在旅行的时候，他也总是提前告知我们，这样我们就可以做相应的安排。他总是按时交付所承诺的工作和进度。他理解和尊重我们的愿景，并且最终做出来的东西比我们头脑里的想法要好很多很多。作为一个创业者，他真的是非常关心他的客户，他也超级热爱他的工作，并且对最终的网站引以为豪。我们非常享受与方勇的合作，并且盼望着在我们网站维护和开发上面有一个更长的合作关系！
Qian Zhang（总裁） – 爱峰金融 – 加拿大 · 阿尔伯塔
所以，当我现在从过往很多年的经历中反观和反思后发现，四两可以存活到现在最主要的原因就是我非常重视网站转化率优化这件事情。
我在有意无意中做对了一件事情：极度重视网站的体验，重视网站的每一张图和每一句话，重视信任感的传递，凡事都是站在访问者和潜在客户的角度出发，等等。
后面我知道了，这些操作和动作总结起来就叫一个词：询盘转化率优化。
这就是我与转化率优化结缘的故事，然后我就一发不可收拾，彻底开启了转化率优化之旅。
03
分析我为什么能把转化率优化做好的深层原因
接下来，我就再进一步分析一下上面那个结果/现象的底层原因，我觉得有下面几点：
1 代偿现象
基于上面的信息，我觉得早期的四两出现一种类似“人体器官代偿”的现象，即：人体某些器官因疾病受损后，机体调动未受损部分和有关的器官、组织或细胞来替代或补偿其代谢和功能，使人体内建立新的平衡的过程。
对于四两来说就是：
由于我流量少，获客渠道单一，获客能力弱，服务价格很高，在这些种种不利因素下，我只有通过进化出一种超级强悍转化率来进行弥补、对冲、代偿，使得四两有足够的优质客服和高客单价订单。
同时，由于长期对转化率优化的刻意练习，我已经把这件事情融入到我的工作习惯和日常操作中了，所以我在转化率这件事情上极度敏感。
我认为这也是我可以提供“询盘转化率优化”的重要基础，这才能称得上真正意思上的“有丰富经验”。
2 广告学/营销学/消费行为学/心理学
下面这些都不是我专门去学习和研究的，我仅仅是持续对他们保持一种感兴趣的状态，然后看了一些书，做了一些讨论和思考：
- 广告学
我大学退学后，就开始自学平面设计，然后在图书馆看了很多很多关于平面广告设计的书。我那时的梦想就是先争取去昆明最好的广告公司，然后将来去一线城市的4A广告公司。当然了，人生总是会有很多岔路，我走着走着就歪了。 - 营销学
市场营销学我一直非常感兴趣，从大学就开始，我非常痴迷了解那些著名的公司是怎么开发出一款产品，以及他们是如何使用一些巧妙的市场营销操作让那个产品大卖的。虽然我当年也不清楚花时间和精力学习和了解的这些东西是为了什么，但重要的是一些营销的种子已经埋在心里，虽然可能要10年20年才能发芽，可是一旦发芽就会疯长。 - 消费行为学
我平时就比较喜欢观察在自由市场中的消费行为，当我看到一些现象后，也会尝试来分析和总结，然后我也会利用认知偏差来提高网站的转化率。 - 心理学
我虽然没有系统学心理学，但我有几个朋友都是这方面的国内顶级人士，所以长时间的耳闻目染对我也是有很多帮助，再加上我对此也感兴趣，所以在理解和运用上就容易一些。
这些知识和经验就让我更容易对下面一些事物产生共鸣：
- 同理心
我在网站的各个方面都会站在对方的角色来代入和考虑 - 痛点和卖点
我比较容易分析出一个产品/服务可以解决的痛点，并且从中提炼出产品/服务的卖点 - 说服逻辑
我知道怎么才能说服对方产生我说希望的行动，具体来说就是我知道如何通过网站这种表现形式来设计出一套网站的说服逻辑，这个是一个独立站拿询盘的高级玩法，非常难掌握但也非常有效果
我认为这是做营销做转化率必须具备的品质。
3 沟通中的啰嗦（over communication）
由于我的主业都是跟网站相关，所以这个特质也是很大的加分项，我专门写过文章，所以就不再次赘述了。
4 单打独斗惯了
我一直都刻意保持工作室/公司的人数到一个最低的程度，其实很多年都是我一个人（Solopreneur）的状态，可能由于长期这样，我就需要学习和掌握很多的能力和技能，然后这些东西慢慢进行某种并非我所计划和期望的化合反应，渐渐成长出一些全新的认知和能力。
而这些我也说不清楚的特质让我在营销侧的某些方面变得异常敏锐和强悍。
04
把转化率优化这件事情玩转的配套技能、经验、认知
如果只有上面提到的一些特殊经历和个人特征外，那还是不够的，要把转化率优化这件事情玩透彻还需要的一系列的配套技能和工具：
1 对外贸B2B独立站有深刻的理解
由于我跟外贸SOHO/外贸业务员/外贸老板都有很多私下沟通，也跟很多客户的长时间沟通分享碰撞，我非常明白外贸人在独立站上的迷茫和痛苦，也知道他们的期望和目标。
所以，基于我对外贸B2B独立站的一个深度思考和认知，我成立一个叫做“八爪鱼”的小型研究院，专门研究怎么做出一个能拿询盘的外贸B2B独立站，以及如何让网站持续拿到数量更多质量更高的询盘
2 19年的独立站经验 + 12年连续创业的经历
至今我从事独立站设计/开发/运营已经18年了，中间从未间断。这18年中我亲手设计开发了很多很多独立站（90%都是美国和欧洲的网站），并且运营自己的3个独立站也已经很多年了。所以，在开发侧和运营侧，都有丰富的经验来确保我可以为你提供高品质的课程与服务。
- 第一阶段：主要是独立站设计和开发
- 第二阶段：帮助海外独立站建设 + 运营自己独立站
- 第三阶段：开发自己的产品 + 运营自己独立站 + Growth Hacker
另外，除了建站，我也是一个连续性创业者，并且创业项目全部都是独立站或网站相关的产品和项目：
- 12年 - 创立/开发/运营四两独立工作室；
- 6年 - 创立/开发/运营选岛啦的独立站；
- 4年 - 创立/开发/运营红板砖外贸开发信独立站；
- 100+独立站的负责人和参与者
所以，长期的建站经验加上长期的基于网站的连续创业，让我更容易在纷繁复杂的信息中找到方向，所以四两就是帮助大家从杂乱的事物中找到成功的路径：
3 多种相关技能傍身
4 扎实专业的英语功底
由于我所在行业的网站都是英文的，所以对英文的理解/掌握/运用就变得非常重要，特别是英文文案写作。
- 从04年刚开始工作的时候到现如今，英文都是我工作中的主要交流语言（包括听/说/读/写）
- 我也是ToastMaster会员
- 我对网站中的英语文案比较敏感，也能体会出其中的细微差别和味道（比如：我在这个视频中就有一些深入的分析和洞察）
还有一些其他的关于的英语方面的东西：
2019年参加CCTV英文频道一个谈话类节目，点击图片见将跳转到西瓜视频，另外，你还可以再bilibili或知乎上播放这个视频
2014年在美国达拉斯一个高中课堂上分享“中国文化”
2015年在柬埔寨金边一个全球TYPO3会议上作为演讲嘉宾
5 对国外客户需求及喜好的深刻理解
首先，由于之前的工作背景和经历，我非常了解北美和欧洲的B端客户在独立站上的喜好/审美/习惯/文化，所以在这也是一个天然优势。
其次，我帮助不少中国的客户开发了外贸独立站，其中有一些独立站到现在还在维护和支持，我非常明白中国外贸行业在外贸B2B独立站上的需求、痛点、期望、困境。
最后，我也是红板砖外贸开发信创始人，一直在大量接触第一线的外贸业务员，对外贸销售端和客户开发端的事情非常熟悉。
6 对询盘转化率优化的准确认知
下面是我对于“外贸B2B外贸独立站”和“询盘转化率优化”的主张、观点、判断、认知，点击图片可以跳转到我的金句墙。
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最后说一句
转化率优化是非常难的一件事，只有很少人真正知道该怎么做，仅有极少的人知道该怎么教别人做。
