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如果一个外贸B2B独立站做得很差而根本没效果,除了建站公司,谁还要负主要责任?

  • 分类:八爪鱼研究院
  • 标签:认知
  • 发布: 2023年2月9日
  • 更新: 2023年2月13日
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如果一个外贸B2B独立站效果不好,通常来说,背锅的都是建站公司。

这里所说的效果有很多方面,比如:

  • 设计土气,不够高大上,没有时尚感和科技感
  • 页面架构不科学,该有的没有,不该有的一大堆
  • 功能有问题,或者功能非常难用
  • logo的乡土味太重
  • 文案自嗨
  • 配图low
  • 流量低
  • 转化差
  • 等等

但凡看到上面的任何一个问题,大家的第一反应就是:建站公司不靠谱,设计师太业余,工程师新来的吧。

但今天我想从另外一个角度来严肃讨论一些其他的可能性。

01
一个假设和一个疑问

首先,让我来做一个假设:

  1. 乙方的建站公司非常靠谱,网站设计师专业,建站人员认真;
  2. 甲方的独立站项目负责人认真高效,运营人员仔细好学;
  3. 并且以上双方的沟通和配合都很好

就是这样的情况下,居然把独立站做出了灾难现场的感觉。

那么我们不禁要问了:问题到底出在哪里?

那会不会出现下面的情况呢?

  • 乙方设计师做了一个非常符合海外潜在客户喜欢的国际范logo,但被甲方怼得无地自容,最终选择了一个甲方满意但乙方摇头的logo
  • 乙方设计师根据自己的经验和直觉设计了一个网站,但甲方感觉不好,然后强逼乙方进行了大幅的改动
  • 乙方工程师为甲方提供一个网站系统,但甲方放弃了那个框架,最终选择了一个捷径,但工程师觉得从长远看肯定有技术风险,但甲方不听不听就是不是听
  • 乙方文案人员写了一堆高转化的copywriting后,被甲方改得七零八落

根据我多年的经验,上面的情况会出现,而且大概率会出现。

所以一个网站有问题,不一定是乙方的问题,有时候是甲方的问题,而且大概率是需要甲方老板或项目负责人来背锅了。

正是因为老板或负责人的建议、审美、认知、强势,才彻底扭转网站的方向。但其实老板或负责人的本意是为了网站好,本质上是无意识的用力过猛,好心办了错事。

02
乙方的困境和尴尬

虽然我在四年的外贸B2B独立站建站服务页面也说:

我建网不是为了讨你喜欢,而是要讨你的潜在客户的喜欢,他们是否会在你的独立站上发询盘才是我最在意的,因为四两为你建站的目标只有一个:让独立站拿询盘。

但是现实就是:钱最终还是是甲方老板出的。这,就是真相。

所以乙方能做的事情就是在前期都沟通,多把一些可能出现的问题进行说明;然后乙方在过程中如果发现苗头不对,就应该尽量多建议和沟通(虽然一般来说胜算不大)。

03
甲方金主应该怎么办?

我认为:甲方最明智且最重要的任务就是找到一个真正know-how的,有长期经验的,拿到过结果的服务提供商。

这个过程不容易,有要做很多事情:

  • 花时间跟乙方进行多轮沟通
  • 花精力对乙方进行研究
  • 花资源对乙方进行调查

但如果你最终找到了一个真正靠谱的乙方,你的工作就完成了80%,其他的事情尽量交给专业的人来做。

然后,甲方应该相信并尊重乙方的判断,决定,审美,眼光,专业,如果这些东西跟你的想法和认知不一样,你也应该凭着信心去相信所选择的人。

因为你的独立站做出来后,它本质上是给你的潜在客户看的,而不是给你看的。当然了,如果你是找人来装修你的新家,那么你喜欢什么都是对的,因为房子的使用者是你。

在营销界,有这么一句话:

成就一个著名营销案例的从来都是甲方,而不是一个营销案例成就了一个甲方或甲方的产品。

这句话你要细品。

04
一个搞笑但沉重的段子

最后,放一个关于设计师收设计费的段子:

  1. 全部我设计:¥10000
    全部由我设计,设计费1万,从构思到方案,到最终的成品全部由我设计和制作,你不能插手我的设计,和左右我的设计作品,到最后的成品必须按照我的构思和设计方案来完成。
  2. 我设计你旁观:¥20000
    我设计你旁观,设计费2万,你只能旁观,而且旁观不能大声说话,也不可以做小动作,不能影响我做设计,也可以给出建议,但是我不必采取。
  3. 我设计你给建议:¥30000
    我设计你给我建议,设计费3万,在可以旁观的基础上,你可以给我建议,我可以遵循您的建议来设计,你的建议可能影响最终的设计方案,但是大体上还是按照我设计思维来部署。
  4. 我设计你帮忙:¥40000
    我设计你帮忙,设计费4万,采取您的建议的基础上,我们还会采取您的构思,我还可以让您操作我的鼠标,来更进一步的帮助我来设计。
  5. 你设计我给建议:¥50000
    你设计我给建议,设计费5万,全部方案由您来设计,虽然你不懂设计,但是我可以给你提供灵感,给你指导方案的建议。
  6. 你设计我旁观:¥60000
    你设计我旁观,设计费6万,虽然您不懂设计,但是我可以手把手的教你设计,包括PS,CAD,3D,只要你想要的设计,我都可以教会您。
  7. 你设计我帮忙:¥70000
    你设计我帮忙,设计费7万,从设计作品的灵感出发到设计软件,只要关乎设计的方案,我都会帮助你完成。
  8. 全部你设计:¥80000
    全部你设计,设计费8万,全部设计由你完成,我主要负责的是说服自己,你做的很厉害。

多么痛的领悟!

原文链接: https://4liang.com/some-words-to-you-boss/ 转载请务必加上这个链接!

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