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什么是404页面？为什么要对其进行优化？
1 什么是404错误页面
简单的说：404错误页面是当网站找不到某个页面后，服务器自动显示的一个页面。
触发404错误信息的典型原因是网页被删除，或在创建过程中或重新设计时超链接写错了，或在浏览器中输入错了，等等。
2 为什么要对404页面进行优化？
因为你永远不知道访问者是从哪里进入到你的外贸B2B独立站，所以一个404页面是一个你向访问者介绍业务的重要页面。
举个例子：你之前有一个URL超链接是 www.yourcompany.com/product-intro, 并且你把这个链接在邮件或社交媒体里面进行了发布，后面你把这个页面删除了。而当其他人试图访问那个链接时，他们就会去到一个404页面。
假设发生这种情况，你肯定不希望访问者在没有看到你公司介绍或产品价值的情况下立即退出你的独立站。
你希望访客可以在那个页面中仍然可以对你的公司或产品有所了解，并且可以继续浏览网站。
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应该在外贸B2B独立站的404页面上放什么内容？
1 明确地提醒
当人们去到404页面时，你应该明确地提醒他们来到了一个404错误的页面。
所以，你需要清晰地显示一个404的标题或图片，然后再写一个类似：This page doesn’t exist 的话，因为并不是每个人都知道404是什么意思。
2 告诉访问者该怎么做
当你想帮助一个迷路的人时，最合理的做法是引导他们到想去的地方。
许多独立站并没有从访问者的角度来看待404页面，或者说并没有在那个页面回答这个问题：他们接下来应该做什么？
所以，你给访客提供继续浏览独立站的任何方法或指示都是有帮助有价值的。
3 显示网站重要页面的链接
在404页面添加一些重要页面的链接，是引导访客去浏览重要页面的一种方法，那会给访客一个很好的起点。
你可以展示一些你独立站中重要页面的链接，那样能帮助潜在客户找到他们在网站上寻找的页面。
4 展示你的明星产品
对于外贸B2B独立站来说，访客很有可能是在寻找某个产品，所以在404页面展示一些你的主打产品，就可以把这个沮丧的访问者变成一个稍微开心一点的访客。
5 增加搜索框
你可以增加一个明显的搜索框，并且还应该添加一个标题，告诉访问者在登陆404页面后应该做什么，例如：Search our site for the content you need。
6 添加可以提高信任和信誉的信息
考虑到social proof的巨大力量，可以在404页面增加这些信息，为你增加一些机会。
因为当你在404页面中显示可以提高信任和信誉的信息时，就有机会提高转换率，而且这些信息也可以告诉潜在客户你的产品是值得信任的。
关于如何为外贸B2B独立站提高信任和信誉，可以参考这个课程：
7 增加潜在客户磁石
如果你已经有潜在客户磁石，那么404页面是一个放置磁石的好地方。
从转换率优化的角度来看，你独立站上的每一个页面都应该让访客发询盘，404页面也不例外。
关于潜在客户磁石，可以参考下面这个课程：
8 使用挽留弹窗
当访问者即将离开404页面的时候，可以做一些事情来阻止他们的离开行为。
在404页面上，一个精心设计的挽留弹窗可以提供价值，给访客一个留在网站上的理由。
关于挽留弹窗，可以参考下面这个课程：
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一些404页面例子
https://4liang.com/i-category/faq/
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关于提高404页面转化率的建议和技巧
你的404错误页面必须以客户为中心，这样做将有助于缓解客户负面情绪和焦虑。
下面是一些提高404页面转化率的建议和技巧：
1 猜测潜在客户在寻找什么
你要猜测B端访客在你网站上的意图，以便最好地定制你的404页面，比如：
- 他们试图获得什么？
- 他们在寻找什么？
- 你的公司能提供什么产品或解决什么问题？
然后你可以把这些问题的答案在404页面上体现出来。
2 增加人情味
没有人情味的网站都不会建立一个良好的关系，包括你的404页面。
如果你想与看到404页面的访问者建立更好的关系，你需要在该页面注入善意和体贴。404页面越是人性化，就越有可能使访客对错误更加理解和宽容。
你可以在404页面上放上一张人脸，你的名字，以及你的业务内容。事实上，这可以让访客对你和你的业务有更多的了解，同时分散他们的不开心，减少网站的跳出率。
3 增加幽默感
你可以在404错误页面上释放一些小幽默，这样可以给访客留下一个好的品牌印象。许多公司在他们的404页面上使用了幽默，因为幽默可以鼓励转换。
试图让用户在沮丧的时候发笑，在你的404错误页面中加入幽默成分是为了让人记住你，以便他们再次给你一个机会。根据各种研究，一个人在网上形成印象只需要两到三秒钟。因此当访问者登陆你的错误页面时，要让它发挥作用。
这需要创造性地写一个让访客发笑的信息，同时鼓励他们采取行动，但如果做得好，你就可以从网页中最不可能的地方增加转化率。
