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- 卖的是什么：简单的帮助台软件。
- 好处是什么：它很简单，为客户提供个人支持。
- 目标客户是谁：尝试过其他帮助台软件并发现它们使用起来很复杂的公司。
- 是什么让该产品与竞争对手不同：它使提供个人支持变得更容易，而不是把客户送到一个自动化系统。
- 其它亮点：他们用一个视频来展示使用Groove是多么容易。
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