收集和备份一些四两老网站的文章
首先,我需要稍微解释一下:
这些文章是我从上一版的四两老网站中拷贝过来的,这些文章本来就是属于四两的一部分,也正因为有了这些思考和时间,才有了现阶段的思念,所以我觉得非常有必要把这些内容继续展示在四两的网站上。
其次,几个小感悟:
- 这些文章最早的是2011年,最晚的是2014年,基本都是10年前的文章了,时间过得真快
- 我在对这些文章搬家的过程中,我看了一下大标题、小标题、排版、配图,我觉得10年前的我还是可以的,而且有些写作方式也是现在比较明显的ChatGPT风格(非常强调逻辑,条理,分割),自己为自己点个赞
- 10年前我的内容输出真的是非常青涩,而且也非常吃力,不过非常庆幸现在的我在这一点上已经成熟和成长了很多
- 有些观点和认知即使是放到现在也是非常正确和犀利的,然后了,有些也过时和不妥了
最后,说明一下:
- 很多内链和外链我都删除了,所以读起来可能有点奇怪
- 文章中的观点,价格,解释,等,完全不适用于现在的产品/服务/条款/政策
一个人可以同时应付很多网站吗?
发布日期:2016年1月18日
有几次跟客户沟通项目的时候,他们问了我同一个问题:“四两目前有多少客户?”起初我以为提出这个问题是想了解我的工作经验,因为越多的客户也就意味着越多的经验。但是进一步了解后我才知道,他们有点担心如果我同时服务很多客户,那么我的服务的品质就会下降。我自己很能理解这样的担心,因为有时候我去一家很有品质的小餐厅吃饭,如果同一时间来了很多的客人,我也会担心菜的质量和服务的品质会不会打折。那我接下来就来聊聊四两是如何确保高质量地同时服务很多客户。
首先有几点需要说明一下:
- 四两是一个小工作室,目前只有我一个人。我刻意把工作室的人数控制在最少的范围内,这也是四两精神的一个体现。
- 除了四两的业务,我还是一家美国网站开发公司的全职前端工程师(我和我在美国的同事一起设计和开发企业级的高难度网站)。因为时差的原因,我的工作时间相对灵活。
- 我目前住在昆明,在我的家庭办公室里工作。目前同时服务着十多个分布在世界各地的客户(美国,加拿大,英国,荷兰,德国,北京,成都,苏州,昆明等)。
下面的几点内容说明了四两为什么可以同时服务多位客户,并且保证其服务品质:
精简业务/挑选客户
正如在四两官网的首页提到的,四两只做一件事,并把它做好,即:设计开发轻量级的高端展示型网站,并长期维护。由于我在一开始就限定了四两的业务范围,并且严格遵守,所以就避免了我掌控不了的项目,比如:如果有客户找我开发购物车网址,或者大型的功能型网站,那么我一开始就会谢绝。也正因为这样,我做的项目都是自己非常擅长的,这样就确保了我游刃有余的工作状态。
熟能生巧
因为我在网站设计开发行业已经工作了12年,并且我对此非常感兴趣,这些年的经验和技能的累积,让我设计开发一个网站的时间可以比一般人快很多,换句话说就是我可以在保证高品质的前提下服务更多的客户。
技能提升
因为我一直以来都跟我在美国公司的同事一起协同开发大型网站,并且常年受到美国公司的文化熏陶,我在做事方式/效率等方面都有了很多的成长和提升。所以,当我回过头来做相对小型和简单的网站时,效率和技能的叠加使得我可以比较快速的完成客户的任务。
前沿技术
磨刀不误砍柴工,一套高性能的工具可以让开发和维护的时间大大缩短。我无论在电脑硬件和软件上使用的都是非常领先的工具(如标题图所示)。更为重要的是,跟美国同事常年的合作让我自己在开发网站的技术和理念上一直保持着非常先进的水平。
四两理念
在我看来非常重要的一点就是:除了为客户做一个漂亮的网站以外,客户是否开心和满意是我非常看重和追求的。而是否能快速交付就成了客户满意度的一个重要指标,所以通常情况下,我会尽量快速的完成任务。
以上的几点就是四两为什么可以高品质服务多位客户的原因。当然,无论四两再怎么高效,毕竟是有一个上限的,当四两的时间和精力达到饱和时,四两也许就会考虑停止增加新业务,所以你要抓紧时间,优质的服务是有限的 🙂
敏捷式网站开发
发布日期:2015年8月30日
四两从诞生的时候在开发网站的方法上就有别于其他许多公司,简单说就是迅速开始,快速迭代的方式。四两认为在网站开发上面,快速比完美更重要。也正是基于这些想法,我之前就写过几篇文章从几个独立的点来阐述了这一理念:《没有内容管理系统可以吗》,《一个小型网站应该这样成长》,《Progressive Enhancement 逐步改进》。
我在2015年8月份去参加了一个网站科技的会议,其中敏捷开发这个概念被很多次的提到,所以我综合了敏捷开发的广义定义和四两的具体情况,在这里简单聊聊四两开发网站的一些理念。
什么是敏捷式网站开发?
敏捷开发以客户的需求进化为核心,采用迭代、循序渐进的方法进行网站开发。在敏捷开发中,就是把一个大的网站项目分为多个小任务,并分别完成,在此过程中网站一直处于可使用状态。
敏捷式网站开发不是一门技术,它是一种开发方法或思维方式,这种开发方式的主要驱动核心是人,它采用的是迭代式开发。
为什么采用敏捷开发?这种开发方式有什么好处?
快速上线
有别于前期花大量的精力来沟通网站需求,然后又花大量的时间来画网站原型和效果图,最后才进入到漫长的开发流程中。敏捷式网站开发则是在大概理解了客户需要的基础上,由开发人员(四两)快速搭建出网站的基本框架和初步设计(注意:该框架不是设计图,也不是带交互功能的原型图,而是真实的可以访问的网站)。之后客户和四两的沟通和反馈都是基于这个实实际际的网站来进行的。网站完成第一阶段的需求后立即上线,然后就进入到快速迭代阶段。
在过去几年的实践中,我发现客户非常喜欢这样的方式,他们在把大概的需求告诉我后的很短时间内,就可以看到一个真实的网站。比起聊概念,画草图,这样的方式对他们来说真的是非常实用和直接。
减少试错成本
由于客户和开发人员看到的是真实的网站,其体验非常真实和直接,这样就避免了前期花大量时间开发,但到最后才发现路走偏了这样的重大错误。另外,网站采用迭代、循序渐进的方法,这样就可以在最短的时间内进行矫正,大大提高了效率。
当然,四两所开发的网站都是属于轻量级的网站,这样就去除了不必要的重度开发和技术浪费。通俗的话来说就是,避免了“杀鸡用宰牛刀”的情况。
注:这篇文章其实也采用了敏捷开发的理念,与其我花好几天精心准备,我很快地就把这篇文章的大概框架写出来,然后立刻发布。之后我再添加内容,或者等到读者给我反馈后我再做调整。
放弃内容管理系统,拥抱静态网站
发布日期:2014年7月17日 (2015年11月9日更新)
四两提供的所有网站都是没有内容管理系统Content Management System(简称CMS,以下均用CMS),就是那种你可以登录到网站后台,对网站进行管理和内容编辑。
首先,四两不提供CMS不是因为技术问题,其实我一直都使用一个以功能强大著称的企业级CMS – TYPO3。 但是通过多年的经验和认真的考虑,我最终还是放弃CMS,从而选择静态网站的方法,其原因是使用静态网站的好处比使用CMS多的太多了。
有人认为不使用CMS是一种倒退。但是如果在网站规模不大且更新频率不高的情况下,我相信使用静态网站的优势更大,可以简单归纳为以下几点:
1. 更少的学习成本
就我多年的观察,多数客户根本没时间去学习使用CMS,他们更喜欢直接联系我告诉他们的需求,然后由我来在很短的时间完成更改。另外,有的CMS在使用时非常复杂,有时大量的时间不是用于网站的更新,而是都耗费在如何使用CMS上了。客户需要的不是怎么熟练的操作CMS,而是让网站给他们来带转换率。
2. 更高的安全性
由于网站不需要链接任何数据库,也不需要任何计算,也就是说网站从技术上说没有任何漏洞,所以很好的规避了网站安全问题。
3. 更低的风险
由于没有数据库,网站出错的几率就变得非常小。避免了费时费力解决的错误(debug)的风险。
4. 更多的灵活性
CMS在带来便利的时候也存在问题,通常CMS都使用模板,有的网站只有一两个模板,有的比较多一点,但是无论什么情况,模板的使用都会降低网站在视觉和交互上的灵活性。也就是说网站不能很好的根据你的具体需求来进行展示。由于四两不使用CMS,也不使用模板,所以在网站的风格和个性等方面的局限就不存在了。
5. 更快速上线网站
基于CMS的网站深度开发需要的周期比较长,而开发周期的长短将决定整个花费的多少。但静态网站就非常不同了,开发周期很短(3-5周),从而节省了大量的时间和费用。
如何更新内容?
那在没有CMS的情况下怎么更新和管理网站呢?很简单,你可以通过QQ,邮件,电话等任何方式告诉我,我在很短的时间内就可以完成更新了。这样,你就可以把时间精力投入到你最擅长的地方,而把网站的事情交给四两就可以了,四两希望扮演的是一个随叫随到的网站管家或者一个远程技术顾问的角色。
总结
如果你的网站是那种更新频率或更新量都不大,页面数量不是太多的网站,并且你更看重的是网站的专业性及特殊性,那么放弃内容管理系统,拥抱静态网站将是一个更明智的选择。
你可以这样来理解四两的角色
发布日期:2014年1月11日
“四两不就是一个网站设计师+网站开发人员呗,还能有扮演什么角色?”没错,四两的确是一个做网站的个人工作室,但是四两远不止这些,它还可以扮演以下角色:
- 一个你随叫随到的网站管家;
- 一个24/7/365的网络助手;
- 一个你外包的IT部门;
- 一个你的远程技术顾问。
再换一个角度来帮你理解:
- 你聘请四两做你公司的长期兼职,专门负责网站这一部分的工作(或者也可以理解成把你的IT部门外包给我)。你不需要为我交五险一金,也不需要提供我办公设备。
- 你每个月付给我几百块钱的工资,我负责把你网站打理得井井有条(包括网站的设计,开发,改版,更新,维护,升级,托管,分析,策划等等)。
- 你有什么想法和需求就告诉我,我会对你提出的需求及时回复并完成工作。
- 如果你公司的业务出现变动,或者你不满意我的服务,你随时就可以把我解雇(如果你已经提前付了我一年的工资,我会把其余的部分退还给你)。
- 当然,为了不让你解雇我,反而是长期的雇佣我,我就会认真努力的工作,让你感到满意。另外,我也要确保你在网站上投入的钱和时间将实实在在地转化成你的销售及客户。
如果要拿一个东西比喻四两,那一定是奔驰smart
发布日期:2013年10月14日
为了从另一个侧面更加形象地解释四两提供的网站服务,我决定找个大伙都熟悉的事物来做个比喻。想来想去,觉得奔驰的smart汽车非常适合。我有以下几个理由。
1. 规格超小
首先,奔驰smart是真心小啊,特别是从侧面看的时候,甚至会怀疑那是一辆玩具车
而四两网站的特点也是小,小到甚至整个网站只有一个页面。
2. 功能完整
纵使smart很小,但它是一辆货真价实的汽车,挂上牌照,加满汽油就可以到处跑了。
而四两网站虽然页面少,但也是不折不扣的网站,所有功能都齐全。
3. 价格不菲
smart从来就不便宜,大概16万元-20万元之间,为什么这么小的车这么贵还有人买呢?原因很多,但事实就是很多人都喜欢它。
四两网站的价格每年都要好几千元,说实话也不便宜,不过四两仍然有自己的粉丝。
4. 师出名门
smart来自于世界著名的梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz),Benz的品牌和品质就不用多说了。
四两的网站也出自于自认为很牛的网站设计师和工程师,四两对品质的要求也是世界级的。
5. 惊喜连连
除了smart的品质以外,在目前越来越拥堵的道路上,在越来越紧缺的停车位里,smart可以身轻如燕地在大街小巷游刃有余。
四两网站也是一样,在信息严重过剩的互联网里可以起到四两拨千斤的效果,同样游刃有余地在各种设备和浏览器下完美亮相,并且出色地完成网站主的目标。
6. 各尽其用
最后说个弱点,smart固然好,不过如果你要用它去跑达喀尔拉力赛,肯定是吃不消。
四两的小型网站(多页面网站与单页面网站)也是一样,如果你的内容和功能太多太复杂,同样不适合使用四两的服务。
看完上面的6点,你的感觉是什么?是否也觉得四两的小型网站就是汽车里面的奔驰smart?
四两精神
发布日期:2014年3月22日
“一个只有一个人的工作室还要谈什么精神,会不会有点太小题大做了?”这是我的写下文章标题后的真实反应。但是,一个人的工作室就不应该谈精神吗,就不能有精神吗?
四两从2012诞生到现在,一直坚持做一件简单的事情:就是通过我一个人为世界各地的客户提供高品质的专业网站服务,当然,我提供的网站仅局限在小型网站上(多页面网站与单页面网站)。我希望客户除了得到一个高端的网站以外,还可以在整个过程中获得同样高端的服务。
说了这么多,那四两的精神到底是什么呢?我觉得这个精神其实就包含在了四两的名字里,即:四两拨千斤。可以从这几个方面来理解:
- 对客户而言:
他们利用一个小型网站(多页面网站或单页面网站)来展示自己的产品或服务,或者表达自己的想法和展示自己的个性,从而完成自己需要通过网站达成的目标。这就是一种四两拨千斤的精神。 - 对我自己而言:
用个人工作室的形式为许多客户提供专业的网站服务,并且可以让他们满意,这本身也是一种四两拨千斤。 - 对网站而言:
利用一个页面或者几个页面这样非常小型的网站,来让客户在网站上所投入的钱和时间转化成销售及客户,这何尝不是四两拨千斤呢
四两精神就是一种去掉复杂和虚华,用一种最简单有效的方式去达成目标的精神。
你也相信“四两”可以拨千斤吗?四两渴望与你一起完成那些看似不可能的任务。
四两的退出策略
发布日期:2014年4月15日
有一天一个客户问我“如果一年后四两停止提供服务怎么办?”,我停顿了一下,停顿主要是因为我以前没想过这个问题,一时不知怎么回答才好。其实这个问题的另外一种问法是“四两的退出策略(Exit Strategy)是什么?”,其实很多科技公司和工作室在刚开始的时候都会认真考虑这个问题。然后对于我,这个回答很简单:四两在这个策略上没有策略。我来分析一下原因。
1. 爱好
我喜欢设计和开发小型网站(多页面网站与单页面网站),这个兴趣让我在2012年开始了四两,而在那之前我已经在网站设计开发这一行做了8年。另外,我现在对网站的热情跟刚开始的时候相比是只增不减。
2. 收入
如果说上面的理由有点虚,那就来点实际的。四两的收费模式保证了我可以获得相对稳定的收入,而且我可以有相对自由的工作时间和工作地点。那我还有什么理由退出?
3. 体制
一个好的体制自然会成长出好的结果。四两的体制让我成为你网站的长期私人管家。如果只是想捞一笔钱后就快速退出,那就与我的付费模式自相矛盾了。
4. 道德
在中国做网站这一行的行业道德目前不是很好,但是我从工作的第一天所受的就是美国高标准的“商业道德培训”。我虽然人在中国,但这10年都是在一家美国的公司工作,四两是一个有行业道德的工作室。
总结
四两有盈利策略,推广策略,发展策略等,不过四两没有退出策略。
也许你还会问“即使四两没有退出策略,但是只有一个人,谁知道你有一天会不会遭遇不测呢?”这个问题我已考虑过了,遭遇不测有两种情况:
情况1: 遭遇不测时我直接上天堂了
如果情况发生,我只能抱歉了,因为我也没办法了。如果你的网站托管在我的服务器下,那么你只能自己找一个懂网站的人来帮助你了,如果他懂行的话,他可以“复制”你的网站,并在我的基础上继续前进。如果网站托管在你自己的服务器上,你可以保住网站,但是我就不能再为你服务了。
情况2:遭遇不测后身受重伤在医院
这种情况就相对好办多了,我可以叫同行的朋友把网站的源代码全部给你,然后你可以找一个懂网站的人来帮助你。当然,你也可以等我康复出院后继续为你服务。
上面说的是小概率事件,我自己也不希望那样的事情发生。
谁是四两的客户?
发布日期:2013年12月10日
四两服务的是一个小众群体,而下面几个因素让四两做了这样的决定。
- 四两自身的价值观:四两自身的定位,精神以及观点自动过滤了一部分客户,只有各方面都适合的客户才与之合作。
- 四两提供的服务:四两只提供以信息展示为主的小型网站设计开发(包括多页面网站与单页面网站),而且四两所期望的是长期合作关系。
- 四两的规模:四两是只有一个人的工作室,这就决定了我不能同时服务很多的客户,因为那样会降低服务质量。
在这几个前提下,适合使用四两服务的人就清晰了。
适合人群vs不适合人群
适合人群 | 不适合人群 | 补充说明 | |
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费用 |
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四两的价格不便宜,且需要长期投入。但是这一切都物有所值。 |
目标 |
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推广 |
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内容 |
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如何界定内容量是一件很复杂的事情,建议联系四两进一步沟通。 |
运维 |
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用途 |
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四两可以使用很多专业的第三方服务完成你的需求。 |
经验 |
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风格 |
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合作 |
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技术 |
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其他 |
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做几点澄清
- 如果以上原则无意冒犯了你,我请求你的谅解。
- 以上原则是为对你和网站负责,同时也是对四两负责。四两希望在合作前,双方都有一个清晰且合理的期望。
- 如果以上表述有不清晰的地方,我将直接跟你解释(联系四两)。
四两只有一个人,这事靠谱吗?
发布日期:2014年3月9日
我在四两的官网里多次指出四两只有一个人的工作室,并且我有意在将来很长时间内都会保持这样的状况。我想当一个完全不认识四两的客户看四两是个人工作室后会有什么反应,我猜大概有3种情况:
- 他/她之前与很专业的个人工作室合作过,所以很信任这样的个人,并且认为把网站交给这样的人更放心。
- 他/她不太确定这样规模的工作室是否有足够的能力来完成网站,不过仍然想再进一步来了解这个人。
- 他/她的第一反映是“什么,只有一个人?这不靠谱吧!”
我猜第3种情况可能占到了50%,所以我觉得写一篇文章来解释这个问题是很有必要的。其实通过我们以往的经验知道:一个人的工作室可以提供让你满意的专业服务,也有可能是一个真的“皮包公司”;而一个所谓的大公司可以提供让你满意的专业服务,但也很有可能让你失望透顶。我们在评估一个工作室的时候,应该从哪些方面来理性客观地了解呢?
1. 了解人
诚实来说,在虚拟的网络世界要准确地了解一个人是有难度的,不过方法还是存在的:可以先通过其网站,博客等进行一个大概的了解。只需花不多的时间,你就可以有一个大概的判断了。另外,通过直接沟通(电话、视频电话)就可以更直观的了解该人了。
我鼓励你花点时间来了解四两,比如四两的文章,四两的博客,相信你很快就有你自己的判断了。
2. 了解服务
如果一个个人工作室告诉你他可以为你的公司提供从专业平面设计到整站的设计,从深度电商到APP的开发,或者对你提出的任何需求都可以轻松满足。除非你真的捡到一个大漏,不然十之八九有被忽悠的可能。
四两在一开始就确定了一个很小的利基市场(Niche Market),就是只做偏重信息展示类的小型网站,而且我在客户选择上也有自己的原则和标准。
3. 了解客户
在确定提供服务的人和所提供的服务没有问题以后,就可以看看这个人以前做过的网站,以及客户对他的评价。有时甚至可以直接联系这些客户,然后直接询问该人的服务水平和他们的满意程度。
在四两的官网里有一部分作品和客户评价,另外你也可以看看四两分布在全世界的客户。
4. 了解退出策略
了解工作室的退出策略是很重要的,因为网站是一件长期的工程,所以退出策略从某种意义上保证了你的网站得到的是多长时间的支持:短期的,长期的,甚至终身的支持。这一点对网站这种很脆弱的东西来说非常重要,因为你的网站可能一不小心就Game Over了。
我已经在《四两的退出策略》一文中详细的阐述了四两的观点,在此就不重复了。
5. 了解思想和态度
如果你还有时间做进一步的了解,阅读一些该人的文章和想法也是很有帮助的,因为那将帮助你判断该人在做事风格和理念上是不是与你吻合,这在将来的合作中变得非常重要。
你可以去这里听听四两的观点,也可以去这里看看四两的文章。
通过以上几点,你就会有一个大概的判断把网站交给怎样的人才是靠谱的。
小,慢,少
发布日期:2013年12月30日
在我为四两取名时,就开始思考我提供的网站服务是什么样的,最终我把它叫“四两”,取“四两拨千斤”的意思。虽然在那时我还不是太清晰四两的定位,但是现在看来,四两一直都是沿着“四两拨千斤”的这条路在走。最近我花了一些时间思考了四两的定位,渐渐地,我可以用文字来描述四两希望成为一个怎样的工作室。
总结起来就是三个字:小,慢,少。这个概念早就有了,在IT界有一个著名的是37Signals,在我看来,他们非常完美地诠释了“小,慢,少”的精神,另外他们写的《Rework》,《Getting Real》和《Remote》,我也非常认同。下面就具体讲讲这三个字都是什么意思:
小
这里的“小”指的是四两的规模小。四两从2012年4月到现在都是一个人,在可以预见的将来也会是一个人。即使需要组建团队,我也会非常谨慎;即使有了团队,也是一个小型团队。
我明白规模大在很多方面都挺好,不过我更喜欢小规模。因为小就意味着灵活和快速,没有官僚;小还意味着我可以直接跟客户沟通和接触,这保证了他们可以获得最专业的服务;小还意味着一切事情都由我亲自完成和控制,虽然不能量产,但却可以保证我所期望的质量。
慢
这里的“慢”不是说四两喜欢慢吞吞的做事风格(我一直都是美国的公司工作,高效率是必须的),这里的“慢”是我对四两发展速度的期望。可能是我一直都是生活在一个慢节奏的“春城”昆明,另外我本身就不是太喜欢那种有点失控的“快速”。
我希望四两可以一步一步地慢慢走,也希望它不会因为外部因素改变节奏。我相信慢工出细活,我也相信一个健康的网站需要时间。
少
这里的“少”主要指两个方面。一是四两提供的服务:我只提供小型网站的服务(多页面网站与单页面网站),四两不提供像电子商务网站这类型的网站开发。二是四两相信“少即是多”的理念,在信息泛滥的今天,四两希望用更加简约的理念来帮助客户展示信息和完成任务,这其实也是四两的精神。
一个小型网站应该这样成长
发布日期:2014年3月17日
无论是第一次做网站还是对网站进行重新设计开发,我都认为一个正确和健康的流程是非常重要的,我把整个流程分为了三个大的阶段。
一、开始阶段(从无到有)
1. 沟通,大量的沟通
当我在美国公司与同事开始一个大型网站前,我们都会跟客户进行大量且有效的沟通。双方会把自己的想法和担心都放在一起来讨论,在讨论中我们通常会获得到很多有价值的东西。
在四两碰到的一些潜在客户中,有些人会觉得没必要沟通,或者觉得付很多精力沟通是在浪费时间,但我仍然也鼓励让我的客户与我做沟通,不止在项目开始前需,而且是在整个过程中都需要不断的沟通。
2. 设定目标,并且设置达到这个目标的重要阶段(milestone)
如果没有一个清晰的目标,网站很难按照一个正确地路径成长。相反,网站可能会在原地打转,然后大量的时间都被浪费在了没有必要的地方。
另外一个比较容易被忽视的是,有时我们设定目标有点大,不容易在短时间内完成,或者这个大目标的完成需要不同节点的配合。在这个时候,我会告诉客户在现阶段的重点是什么,然后下个阶段的重点又是什么。有时这样的建议会被客户误解为我偷工减料或不负责任,但这其实是我在运用逐步改进这个概念。
3. 花足够的时间在草稿和结构图
在我看来,一个网站的布局和整体结构是非常重要的,从某种意义上说,甚至比视觉效果还要重要。这种感觉就像一个房子的结构(网站布局)和装修(网站风格)。为了让网站布局合理或者结构结实,我通常会花足够的时间在草稿和结构图上,而这样做的一个问题就是,当我把这些结构图发给客户看的时候,有一部分人觉得网站怎么这么简单这么难看,其实在这个步骤的重点是网站的结构,等到这个步骤完成并且开始加入设计元素,网站自然就好看了。这个步骤客户最需要的是“等待”和“忍耐”。
4. 设计开发
很多人觉得网站的设计开发才是最重要或者最核心的,没错,这个步骤很重要,但是如果没有前面的3个步骤,这个步骤就非常的虚,只有当前3个步骤扎扎实实的完成了,设计和开发才能顺利进行。
5. 发布
这个步骤会让人感到很兴奋,因为一个新的网站即将发布。我通常都会和客户一起去庆祝这个时刻。然后很多人觉得这时网站就大功告成了,但是我想说sorry,这个时候最多只能说是第一个阶段的工作完成了,换个说法就是一个新生儿刚刚出生,将来还有更长的路要走。
二、成长阶段(从小到大)
首先有一个观念大家一定要改正,就是网站上线后项目就完成了,然后你在网站上投入的钱和时间就会很快地转化成销售及客户。那些都是不切实际的幻想。真实的情况是你要花更多时间去完善和改进你的网站。在过去的很多年里,我自己参与设计和开发了很多大型和小型的网站,其中有一些网站经过了几年的成长,现在已经是一个很棒的网站了,正在给网站主带来回报。而有些网站却在发布后不久就慢慢枯萎凋谢了,正是因为这些网站根本没有更新,从而导致了网站的最终死亡。
想要你的网站可以真正的成长并且最终给你带来回报,你需要(必须)花时间和精力在这个最重要的阶段上,而这个阶段的关键词就是“更新”,“迭代”。根据不同的行业和网站不同的规模,更新方式和迭代速度都不一样,但是最重要的是一定要在这件事情上有所投入。你的投入越是精心和到位,网站给你的回报就越丰厚。
那这个“更新/迭代”具体包括些什么呢?因为每个网站的情况都不一样,我就不一一详述了,不过大概有以下一些可以具体操作的事项:
- 根据客户反馈及时改进网站的内容和功能;
- 通过分析网站访问报告(比如Google Analytics),然后做有针对性的改进;
- 根据你产品和业务的发展,优化和改进展示信息和展示方式;
- 根据网站行业的发展,及时升级技术,以便让网站更好的适应新的设备;
- 增加新的内容,删除过期的内容
说个真实的例子:你现在看到的四两官网在过去的两年多已经经历了至少5次大的改版和无数次的小调整,大到网站技术框架和整体风格的改变,小到一句话,一个图片,一个颜色的调整,而这样的更新和迭代是不会停止的。那这些付出给我带来了什么呢?有很大一部分客户之所以选择我就是因为四两网站让他们感到耳目一新,一下就抓住了眼球,然后通过进一步的了解,透过网站看到了四两的做事方式,最终赢得了他们的信任。
你的网站伴随着你的事业一起成长,也许有一天你还会经历第三个阶段,即转型阶段(从好到优)。
我是一个CEO
发布日期:2013年8月9日
这里的CEO不是我们常说的首席执行官,而是Chief Everything Officer,翻译过来就是首席打杂官。这个说法是我无意中在网上看到的,第一次看到这几个字我就乐了,因为我自己就是一个地地道道的首席打杂官。
四两只是一个个人工作室,从严格意义上说四两开始于一个周末项目(我是一个美国公司的全职网站设计师兼开发人员)。由于我对小型网站(多页面网站和单页面网站)非常感兴趣,所以投入了许多时间和精力在它上面。如果你心里一惊,说“啊,原来是个人工作室啊,不靠谱吧!”。关于靠不靠谱这个问题,感兴趣的可以去看看这篇文章。
那我这个首席打杂官到底是怎么打杂的?我简单列举一些日常需要做的事情(不分时间顺序和重要程度)
- 写代码(前端代码 + 编程代码);
- 做设计(网站设计 + 平面设计)
- 与客户沟通网站的更新,解决客户提出的问题;
- 做测试(大量的测试);
- 售前咨询,售后服务
- 市场调研,开发市场;
- 维护服务器,升级代码;
- 学习新技术和新思想,关注行业动态;
- 改进官网的内容,撰写四两文章,更新四两动态;
- 收钱做账
不知道你看完是什么感觉,我自己觉得挺折腾的。但我挺喜欢首席打杂官这个头衔的,因为我可以从头到尾地控制我服务的每一个环节,这样就可以保证我的客户可以获得最好的服务和用户体验。另外,我自己也很乐于提供这种小而美的服务。
其实我也不是一个人在战斗,很感谢美国同事在技术上提供支持,还有国内同行朋友的帮助,当然还有我老婆一直的鼓励和陪伴。正因为这些,四两工作室才可以有自己的梦想和精神。
如何避免网站死亡
发布日期:2011年5月21日
作为一个网站设计师和开发人员,有时我不得不面对一件很难过的事情,那就是看着我亲手做的网站一天一天的衰老并死去。半年前客户和我一起欢天喜地的发布了网站,但半年后再次访问这个网站时,我心碎了,网站已经死了。一个新上线的网站好比一颗刚发芽的小苗,如果没有网站主和开发者的细心地照料,它很难成活。在我对一些已经死亡的网站进行“医学解刨”,我发现有很多原因可能导致网站的死亡:
来自网站主的原因
- 网站主自己没有心思去管网站。
- 网站定位出错或者完全没有。
- 网站设定目标过高,在有限的预算内不可能完成。
- 网站主不愿再花时间和钱在网站上。
来自开发人员的原因
- 开发人员不配合网站主去完成网站的改进。
- 开发人员玩人间蒸发。
- 开发人员把网站主的心伤透了。
- 网站设计老旧,用户体验差,网站访问者流失,
- 信息更新严重滞后。
其他原因
- 公司方向改变或者公司关门。
- 没有人来访问网站,没有流量。
- 没有按照一种正确的网站开发步骤。
解决方法
上面列举的原因有些是不可抗拒的,比如公司关门,方向出错,但其他原因是可以很好地解决的,四两通过实践下面的方法,已经解决了很多问题。
- 在项目开始前进行充分的沟通 (看看四两是如何开始一个网站的)
- 采用“Progressive Enhancement”的方法来逐步改进和完善网站
- 用“四两精神”来让一些复杂的事情简单化,从而起到四两拨千斤的效果
网站是一个产品还是一项服务?
发布日期:2012年3月22日
这是一个值得仔细思考的问题,因为问题的答案将直接影响到很多重要方面,比如商业模式和收费模式。
1. 从网站特性上分析
如果问100个想做网站的人,“你觉得网站是一个产品还是一项服务?”估计95%的人会说是产品。我们很自然就觉得网站肯定是产品,因为你找到一个公司做网站,公司给你一个方案和报价,然后设计开发,最后发布网站,整个过程就完成了。而这种想法也导致了一些潜在问题,那是因为网站有以下几个特性:
- 长期性:
一个优秀和健康的网站绝不是几个星期就能做成的,要运行好一个网站需要很长的时间,通常是按年来计算的。 - 灵活性:
网站不是印刷品,一旦做好就完成了。网站随时都可以进行或大或小的改动。 - 成长性:
网站是随着时间一点一滴成长起来的,而且一个健康的网站一定会成长,也会变得越来越好,越来越大。
网站上线后并没有大功告成,而是刚刚开始。换一种说法,一个网站永远都没有真正“完工”的那一天,最多只有阶段性的“完工”。也就是说,网站应该永远都在更新中,因为更新是网站的生命(这里说的是广义的更新,不仅是更新文字和图 片,还包括推广,升级,维护,分析评估等。
在我看来网站上线的确是一个重要节点,但这个节点最多也就占了 10%,这10%的确有产品的属性,但是之后的90%则有很强的服务属性。因为一个网站主是很难在没有开发者的长期支持和陪伴下去维护网站的,而开发者所提供的技术支持和专业咨询等工作就是属于服务的范畴。
所以基于上面的讨论,四两提供的网站是一项服务,而且是一项长期的服务。
2. 从收费模式上分析
我们先从生活中找几个例子来帮助你理解:
- 电视和收视费:
你花4000元买了台电视,电视是一个看得到摸得着的物品,所以电视是一个产品。有了电视还不行,你还要每年交300元的有线数字电视收视费,而收视费这个东西看不见摸不着,所以有线数字电视收视费是一种服务。 - 手机和话费:
跟上面的例子一样,你花3000元买的手机是产品,而你每个月交的电话费是服务。
这里举例的都是我们日常生活中很熟悉的事情,但是对于网站这个不是太熟悉的事物,下面哪种收费模式更好呢?
- 一口价模式
- 一口价模式 + 每年的维护费
- 按时间收费(就是你按照开发者花费在项目上的所有时间按小时付费)
- 按销售额提成收费(比如你是卖东西的网站,网站开发是免费的,但你卖的每一件商品都会被抽取一定比例的提成)
- 按年收取的网站服务费 (四两所使用的收费模式)
如果单纯从付费模式上看,在第一种和第二种模式下,网站更像是一个产品。而在后三种模式下,网站更像是一种服务。我在为什么四两是按时间来收费的?这篇文章里已经比较详细地讨论了这几种模式的优缺点,简单来说,我认为第五种模式可以让网站以一种更健康的方式成长,最终实现三赢的结果(网站主,访问网站的人,开发者)。
所以,从收费模式上看,四两提供的也是一项服务,并非一个产品。
四两的“移动”基因
发布日期:2013年5月18日
“要么移动化,要么灭亡”
“未来是移动的天下”
为什么一来就要以两句很绝对的话开始?因为这是趋势,因为这是必定的趋势。
四两有一颗“移动”的心,在工作室开始的最初阶段,这样的“移动”基因就已注入到了四两提供的网站里了。我只要简单问你两个问题你就马上就会明白这个“移动化”的重要性:
- 你先看看你身边的朋友和同事有多少人正在使用移动设备(iPhone,Galaxy,HTC,iPad,Surface,Kindle等等 )接入互联网。
- 你再想想在咖啡厅,在购物商城那些人们在盯着手里的设备看什么?
- 你或者身边的人每天有多少时间是花在移动设备上的?
就在你我的身边,越来越多的人在通过这些移动设备访问互联网,而如果这个时候你的产品或者服务可以在移动设备上快捷和专业的展示出来,那将是一件非常重要的事情。
我们来假设一个场景:你在星巴克喝咖啡,这时一个认识的朋友跟你打招呼,你们简单聊了一下以后你觉得你最近提供的一个产品很适合他(她),于是你告诉他(她)“我们最近推出的一个新产品很适合你,你肯定会感兴趣的,我把网址写给你,你回去在电脑上看看吧”。也许你的朋友回去后的确在电脑上看了你的网站,但实际情况却是他(她)95%会完全忘记这件事。
同样的场景但不一样的结果,你说“我们最近推出的一个新产品很适合你,你肯定会感兴趣的,你现在就可以看一下”,于是你拿出你的iPad,输入网址,把iPad递给你的朋友,他(她)花了30秒简单了解了一下你的产品。然后你的朋友回到自己的座位,拿出iPhone,输入网址,一边喝咖啡一边了解你的产品。这样情况和前面提到的场景完全不同。
说了这么多,四两提供的网站在移动端到底有怎么样的体验呢?你随便抓起一个身边的移动设备,打开任何一个浏览器,输入www.4liang.net,自己体验一下就知道了。
如何快速有效的开始一个网站?
发布日期:2013年8月7日
在服务客户的过程中我发现了一个问题,就是网站上线的时间经常超出了客户和我的预期。其实这是一个普遍问题,我自己在早期开发四两官网时也常碰到这个问题。
首先,导致网站发布时间拖延的原因有很多,比如碰到技术瓶颈,客户休假或者开发人员生病等。但在这些众多原因中,有一个原因却很容易被忽视,就是完美主义。我完全可以理解客户的想法和心情,毕竟谁不希望自己的网站上线时是一个没有错误的,漂漂亮亮的,所有内容都齐全的网站呢。但是追求完美带来的代价就是网站发布和更新的速度变得奇慢无比。
我先做个假设:如果微软当年发布Windows操作系统时,所希望的是没有bug和错误,那么也许我们现在用的仍然是Win98。那他们是怎么处理这个问题的?其实在发布一款产品时,他们就知道这个产品是存在一些漏洞和问题的,但为了在更短的周期发布,他们的解决方法就是打补丁,Windows XP PS3里这个PS3就是补丁包的意思。还有就是有时你的电脑会自动下载一些更新,这些小更新也是补丁。
网站同样可以借鉴这种方法,简单说就是就是八个字:快速开始,持续更新。由于网站的特性使然(长期性,灵活性,成长性),网站是可以随时修改和更新的,这跟印刷品不同(在一开始就必须保证一个标点符号都不能出错,因为一旦印刷机转起来就没有后悔药了)。那可以在哪些方面努力来使网站可以像博尔特那样快速起飞呢?
1. 简化结构
我的建议是先对网站的结构(page tree)有一个最简单的计划,比如在最开始的时候只考虑“产品”,“关于我们”,“联系我们”等几个最基础最重要页面。假设你想增加“常见问题”或者“客户好评”页面,但目前你还没有足够的内容,那么与其花很多时间去准备这些材料,还不如先不考虑这些页面。等网站上线后一段时间后,再添加也也不迟。
2. 简化设计及交互
一个精美且创意十足的网站肯定是人见人爱的,但要达到那样的高度就意味着需要大量的时间投入。其实,一个简约甚至有点朴素的设计在一开始也许更好,因为在网站上线后,你的观众会给你很多中肯和有用的反馈的,在收到这些反馈后再做修改也不迟。
3. 精简内容
我知道要写文案其实不是一件容易的事,即使是所需的文字量不太多。就拿“关于我们”页面举个例子,如果你希望很详细的从各个方面来介绍你的公司/产品/服务,那么有可能光是准备这个页面的内容就需要一周的时间。其实,在网站中我们可以用“该页面正在建设中”这样的字眼,不用担心别人会错过你的内容,因为如果他们对你的产品或服务感兴趣,他们之后会回来的。很多大型网站的内容也是一点一点慢慢增加上去的。
总结
快速开始,持续更新这一方法可以有效地缩短开发周期,让你的网站快速上线。与之形成鲜明对比的是:前期准备时间过长,过于追求完美,但是网站上线后缺乏持续更新。一旦进入到这种模式,对网站本身的健康成长是很不利的,而且会导致网站的最终死亡。
最后,我还有一篇文章介绍了Progressive Enhancement(逐步改进)这个概念,对理解这篇文章有很大的帮助。
我有一个梦想
发布日期:2013年11月12日
既然是梦想,就应该大一点。如果说我的梦想就是明天可以在KFC吃一个早餐,中午去打一场篮球,然后晚上再去看一场电影,那这真不应该算作梦想。如果我说希望明天可以在香港喝个早茶,中午去普吉岛冲浪,然后晚上再去马尔代夫做个SPA,这样才是梦想.
四两作为一个个人工作室,不但有自己的核心价值,自己观点和态度,四两还有一个梦想。
我梦想四两所提供的不仅仅是一个网站,而是一个可以确实解决问题的办法。
我梦想客户的网站可以为他(她)带来丰厚的效益,并且这些效益可以远远大于他们所投入的。
我梦想可以为客户提供5星级的国际专业服务,也梦想我和客户所建立的是让人放心和舒服的伙伴关系。
我梦想可以把在国外学到的先进技术运用到客户的网站上,梦想四两可以做出顶尖的小型网站(多页面网站或单页面网站)。
我梦想四两的服务模式和商业模式可以为行业带来一些新想法和冲击。
我梦想四两可以就像它的名字一样,在许多方面都能真正地做到四两拨千斤。
为什么我选择了这条路?
发布日期:2012年3月17日
一个人选择做某件事肯定有其背后的原因,而我选择小型网站(多页面网站与单页面网站)的原因是什么呢?
在开始解释我的选择之前,先讲一个故事吧:
在昆明的花鸟市场附近有一条很小很短很窄的巷子(我甚至认为那都不能称其为巷子),在里面有一个卖烤肉串的人。那人的生意很火爆,通常都需要排很长的队,我和老婆有几次想去吃,但看到队排的长度就果断放弃了。简单总结,那位老板的生意哲学是这样的:
- 产品单一:他只卖烤牛肉串,没有羊肉,没有鸡翅,没有烤豆腐,只有一种。
- 设备简陋:他只有一个烤肉架。这就使得很多人都处在排队的状态,也有人问他为什么不多搞几个烤肉架,那样就可以同时烤更多的肉,他的回答是:“我就是只要一个”
- 价格偏高:他的烤肉串的确比其他地方贵一些。
一个人在一个偏僻的地方,以一个很小规模却较高的价格,出售一个单一的产品。这看上去好像没有会成功的可能,但实际情况是他的生意非常火爆。
故事讲完了,回到我的主题。当我在做这样的选择时,主要有两个方面的原因。
一. 从我个人角度出发
1. 我想要全盘控制
我希望可以完全控制所提供服务的一切细节,从设计到代码,从售前咨询到售后服务,我希望了解所有事情的来龙去脉。我相信这样可以让我提供的服务更加专业。但我也清楚一个人不能做非常大型的网站,所以四两的定位就是小型网站(多页面网站与单页面网站)。而四两做网站就是那种我可以完全掌控的服务类型。
2. 除去惧怕和压力
在网站设计和开发这一行里,我有擅长的,也有搞不定的,比如深度编程和数据库。我可以选择使用他们,但是如果因为它们造成服务器down机,我的压力瞬间倍增,但很多时候我唯一能做的除了寻求技术支持就是焦虑,别无他法。我下了决心要除去这种恐惧,于是放弃了那些会导致问题和风险的技术,转而使用我自己非常熟悉的技术,这样就保证了在任何时候我都是游刃有余,这样也让我可以把更多地时间和精力放在网站和客户身上,而不是解决技术问题上。
3. 改变我所痛恨的
虽然我一直在国内生活,但是在很多方面都受到西方的影响(特别是美国)。人一旦有了比较以后,就开始知道好坏。我自己非常痛恨“踢皮球”,“打太极”,“中途人间蒸发”,“隐藏价格”,“做事不专业”这些在这个行业里面的东西,所以我希望我提供的服务与这些东西没有关系。
二. 从客户自身角度出发
1. 需要一个规模不大但漂亮专业的网站
10年的亲身经验告诉我,对于很多公司来说,他们需要通过网站展示的信息并不多,而且需要的功能也不复杂,但是他们希望网站一定要专业,要有特点,要能反映个性。四两在这一点上非常擅长,而且小型网站本身就在这种信息类网站上很有优势。
2. 需要一个长期的合作伙伴
通过了解,我知道客户很担心的一点就是网站做好以后就找不到人了,或者每次找到的人都不是同一个。对他们来说,一个值得信赖的长期合作伙伴是非常重要的。其实,四两很想与客户建立的就是一种长期的合作关系,因为这与四两的收费模式有关。
3. 内容管理系统不是必须的
我曾经使用过各样的内容管理系统来帮客户搭建网站,但是我慢慢发现,其实他们当中很大一部分人并不需要这样的内容管理系统,因为他们需要更新的量很少,而且很多时候他们都是发邮件或电话告诉我这些需求,再一个是很多人其实不想学习如何使用内容管理系统。我自己不是太愿意使用内容管理系统,然而多页面网站与单页面网站在这一点上完全可以做到。
总结
之所以选择小型网站(多页面网站与单页面网站)这条路是因为这种形式的网站符合四两精神,而且我可以很好的驾驭这样的网站,更为重要的是,客户可以从这样的网站中完成他们期望达到的目标。
回到最开始的那个烤肉串的故事,其实说实话,我也希望可以在做网站这个行业里专心把我的“牛肉串”烤好。
Progressive Enhancement 逐步改进
发布日期:2012年3月4日
无论对网站开发人员或网站主来说,Progressive Enhancemen都是很重要的一个概念。如果能很好地理解和运用这个概念,网站就可以按照一种更加健康合理的方式成长,这对希望借助网站来实现目标的人非常重要。
什么是Progressive Enhancement?
首先,它的字面翻译是渐进增强,但是我觉得逐步改进可能稍微好一点。对于Progressive Enhancement的权威解释,可以去维基百科看看。我在这里想从另一个更实用的角度去谈谈。
从字面的理解,逐步改进就是对网站一步一步地有计划地改进,而不是一口吃成个胖子,一下就把网站的所有功能都做出来或者把所有的内容都放上去。这有点像软件的升级,从Win98到WinXP,再到Win Vista,Win7,Win8。一开始就想把网站做成“完美版”或“最终版”这种想法是不现实,而且有点危险。
逐步改进这个概念存在的基础在于:网站的生命是在于不停的更新和完善。做网站不是设计logo,一开始就必须考虑好,一旦定稿就没有退路了,毕竟一个logo不可能过3个月一小改,半年一大改。网站是一个成长的过程。也正是因为这样,四两提供网站的是一项服务而不是一个产品。
逐步改进有什么优势?
逐步改进并不是容忍不完美或者缺乏对高质量的追求,而是以一种更加聪明和科学的方法把一个大目标分成不同的阶段,然后按计划一步一步的完善和达成。下面简单列举一些采用逐步改进方法可以得到的好处。
1. 缩短网站上线时间
对于多数公司来说,他们一开始并不是太清楚自己需要一个怎么样的网站,比如,如何把网站转化成销售及客户?到底要什么功能?谁会来访问网站?应该展示哪些内容?应该多久进行更新?如何推广网站?
举个例子,通常很多人会说“我要在网站上加一个论坛,好让我的客户们交流。”这个想法本身没问题,但问题在于你还不知道会有多少人来访问你的网站;而且你不知道他们来网站的意图是什么,你更不确定他们是否愿意加入论坛。当然,还有一些你未必了解的东西,比如谁应该去管理这个论坛?如何推广这个论坛?如果这些问题还没很清晰的答案,我的建议就是先不要搭建这个论坛,而是等到合适的时候再来考虑。
采用逐步改进可以很大程度地削减当下不必要的事情,而专注于最重要最紧急的事项,从而大大的缩短开发周期并加快发布时间。
2. 节省费用
开发周期越长,费用越高;要实现的功能越多,费用越高。如果采用逐步改进的概念,这一情况将得到大大的改善,让你的钱和时间都花在刀刃上,避免花很多冤枉钱。
3. 灵活机动
就我的经验,很多时候随着公司的成长或转变,网站需要转型。如果一开始你就花了很多钱和时间做了一个网站,但半年后你想来一个大改版,那对网站来说是一件费时费工的事。但是如果一开始就采用逐步改,那在需要做大调整时,你就轻松很多了。
总结
俗话说“杀鸡何必用宰牛刀”。如果你现在的目标是杀鸡,那一把小刀就可以了;如果将来要杀牛了,再去买一把大刀。这就是逐步改进。
Rolen 评论
前天晚上没睡着,花了三十分钟看完了这个页面,有了以下体会:
1. 前期大量沟通,理清实际需求,避免后面烂尾(以终为始)
2. 网站是一种长期服务,不能带着短期视野去看待(长期主义思维)
3. 先快速上线,后期再慢慢优化(先重点,再亮点;简化到极致)
4. 用心做出的网站能带来巨大回报(复利效应)
总结:做出一个好的网站需要大量的精力和时间,像养一个孩子一样(长期主义思维)。养这个孩子的过程中,首先要明确自己想要这个孩子将来成为什么样的人,度过什么样的人生(以终为始)。不过一开始也不能想太多,先把这个孩子养活先,在这个养的过程中再慢慢地完善他/她的人格(先快速上线,后期再慢慢优化);当这个孩子长大成人(如果养得好),会给你带来巨大的回报(复利效应)。
不过,无论能否养得好,抑或是养得不好,都是一种体验和经历,都能从获得某种养分。
PS: 页面很长,不过我很喜欢。仿佛看到了十年前的Ben,一个人的演变从十年前开始就可见一斑。
PSS: Ben的执行能力确实是一流水准。:)
admin 评论
谢谢Rolen的四两评论,你的那个评论我已经被我放到了四两金句板块了(https://4liang.com/quotes/6734/)
更想谢谢你在 https://bens.love/archives/1289 留言中的一句话的才让推动我并帮助我最终决定在四两网上全面开放评论,感谢感谢!