四两询盘转化大师课程FAQ:这是体现你的专业度和贴心度的地方,客户感受到你的人性化才更容易发询盘
FAQ可以帮你增加信任、提升SEO、减少咨询量、突出卖点等,这个事情你必须重视起来。
FAQ是什么其实不用多解释,基本上一句话就说明白了:
FAQ是一个包含了你的潜在客户和现有客户最常提出的问题以及解答的页面。
现在你设想一个场景:
如果你是一个B端潜在客户,正在访问一个B2B外贸独立站,这时你对该独立站提供的产品稍微有点兴趣,但那个兴趣还没有大到让你去发一封询盘。
好了,这个时候你刚好有几个小疑问,如果那个网站刚好有一个FAQ页面,你点击进去找到了相应的问题和回答,并且那些问答还挺详细挺专业的。
那么我问你:你的感受是什么?你会不会觉得这家公司还挺靠谱挺为访客着想的?再进一步,你可能会想,既然他们对待独立站和客户都这么专业和贴心,他们的产品应该也差不到哪里吧。
你觉得我这个推理合理吗?
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