Online Presence：在数字营销上，一个强大的“在线存在”几乎是一切

我最近在帮外贸客户建站的时候发现一个情况：

通常来说，我的建站客户会提供我一些资料和信息，不过我自己也会去搜索一些他们的信息，但是有些公司，我找遍全网都没有信息，或者只有一丢丢没有太多价值的信息。

也就是说，这些外贸企业的在线存在感很低，这对于身处中国却正在跟全球客户做生意的外贸工厂/外贸公司/外贸SOHO，是一个问题，一个严重的问题。

既然说到这里，下面2个信息我也想让你知道一下：

1. 持续3年的疫情让全球企业学到的一件功课：你的在线存在与你的实体店面一样重要
2. 而AI时代的突然到来，会让你在线存在变得更加重要，你必须重视和改善它

好了，下面我将从几个方面来跟大家聊聊在线存在这个话题，我尽量会从相对宏观的角度来说，但请注意，我自己最擅长最专注的是外贸B2B独立站领域，所以我会更多从这个点来切入。

01
什么是在线存在 Online Presence？

如果说网络世界是一张巨型的大网，那么你需要有一个或多个自己的节点，那个节点越容易被找到越好（SEO），节点的辨识度越高越好（branding 品牌），节点的分支越多越好（authority 影响力/权威度）。

在数字时代，在线存在是个人品牌和公司品牌的基本要求之一。

当我们说到 Online Presence 的时候，有时也会提及 Digital Presence（数字存在）或 Online Visibility（在线可见度），这几个概念是相关和相似的，不过有一些细微的差别：

1. 在线存在 Online Presence
   这个术语泛指个人、组织或企业如何在互联网上出现和互动，这包括：所有在线平台（比如，网站、博客、社交媒体资料），以及其他讨论或引用你的地方（比如，评论网站、新闻报道文章）。
2. 数字存在 Digital Presence
   这个概念可以与在线存在交替使用，指的是一个实体企业在数字平台上的整体知名度和声誉。但它可以更加广泛，包括：在线的数字资产，比如，Newsletter Mailing List、数字产品、数字广告。
3. 在线可见度 Online Visibility
   这个概念侧重于一个实体企业在网上能被找到或被发现的容易程度。比如：在搜索引擎结果页（SERP）上有一个较高的排名；被其他网站或社交媒体平台提及或链接到。

02
为什么在线存在越来越重要？

你想想你每天花多少小时在做跟数字活动（digital activities）相关的事情。

这个数字在美国可能超过了8小时，当然了，这并不是说他们刷了8个小时视频或上网8个小时。

互联网的使用处于历史最高水平，互联网是人们花费很多时间的地方，所以如果你的企业在互联网上不可见，那么你将会错过很多机会和收益。

因此，无论你是提供服务的，做实体店的，还是经营在线业务的，一个强大的在线存在几乎是一切。这对外贸B2B企业更是如此。

Online Presence对于建立品牌的声誉，提高品牌知名度，以及在用户搜索相关关键词时为你的产品或服务提供能见度等方面非常重要。

如果没有一个强大的在线存在，那么在复杂多变的网络世界里，要么全盘皆输，要么一无所有。

但是如果你企业置于目标受众或潜在客户面前的方式越多，你就有更多的机会。

除此之外，一个强大的在线存在还有其他方式使你的企业受益。下面我来谈谈一个外贸B2B独立站作为一个在线存在的收益：

1. 更容易被发现
   如果你能赢得谷歌的信任，那么一个强大的在线存在使那些还不知道你存在的理想客户很容易发现你
2. 全天候营销你的业务
   如果你有一个强大的在线存在，人们可以发现、了解、参与，并在对他们最有利的时候与你联系 （可以去这个免费课程进一步了解：https://4liang.com/course/cognition/website-is-salesperson/）
3. 获得更多的转化率
   在一个潜在客户成为客户之前，平均需要与企业进行7次接触，所以如果你可以在多个渠道上都有突出的表现，那么你为最终接触客户创造了更多机会

简单粗暴的结论就是：对于外贸行业来说，独立站就是最重要的在线存在和数字资产。

03
在线存在有哪些具体的表现形式？

1. 网站
   这个会在下面重点说说
2. 搜索引擎结果页（SERPs）
   当潜在客户操作相关查询，你在搜索结果中出现在较高位置时，这是在线可见度的一个关键方面
3. 社会媒体简介和内容
   如：Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、TikTok等
4. 优质内容及内容展示平台/渠道
   你所创作的内容（文章，图片，视频，音频，PDF，等等）除了出现在自己的官网，同时也在其他平台进行矩阵发布
5. 数字广告及着陆页
   在数字平台上的广告，包括google广告和各种社交媒体的广告，这些都是算数字存在
6. 电子邮件通讯 Mailing List
   一个数量庞大且持续增加的订阅者名单（mailing list），以及定期newslettr推送也是数字存在的一个重要形式
7. 在线目录和评论网站
   如：Google My Business、Yelp、特定行业目录网站，还可以成为一个组织的在线存在的重要组成部分
8. 在线论坛和社区
   如：Reddit、Quora或特定行业的论坛，也可以促进在线存在
9. 在线报道
   这包括在社交媒体、新闻文章、博客或其他在线平台上的对你的报道、采访、提及，这些都可以增加在线存在感

04
如何利用外贸B2B独立站上提高你的在线存在感？

首先，你必须有鹤立鸡群的心态和意识。

其次，你要知道无论人们如何发现你的业务（社交媒体、广告、列表、朋友介绍，等等），他们的第一个倾向是去你的网站。

再次，相比打电话和发邮件，潜在客户更喜欢按照自己的方式浏览你的网站，并收集他们想要的信息，这就是为什么56%的消费者不会考虑一个没有网站的企业。

因此，如果你想通过外贸B2B独立站来增强你的在线存在，你应该做到以下几点：

1 做一个专业优雅且有吸引力的网站

现在的人都有很高的期望，如果你没有一个好的网站，那就非常不利了。事实上，75%的人承认会根据公司官网的设计来判断其可信度。

说实话，我自己强烈建议你聘请专家来做你的网站。零基础完全自学是令人佩服的，但根据我的经验，最终会花费很长时间，遇到无尽的故障，而且往往最终还需要花更多的钱去雇人。

对我来说，拥有一个能获得询盘的网站，其外观和功能完全按照你想要的方式设计和开发，同时还不会损失你太多的时间或头发，这是相当划算的。

2 重视并执行SEO

可以在谷歌的第一页上找到你，这就一种霸气在线存在的标志。

确保你有一个很好的SEO策略，这样你现在就能在搜索引擎上显示相关的搜索。但是无论是国内和国外，只有很少一部分企业愿意投资于SEO（如：链接建设、内容创建或关键词研究）

当然了，它需要时间，但如果做得对，它是一个不断给予的礼物。

3 用商业博客（business blog）锁定更多的关键词

你网站的核心页面（主页、关于、价格、产品/服务、联系）在优化你的服务和位置以外的关键词方面相对有限。你没有太多的文字可以使用，目标是将信息提炼成访问者正在寻找的要点。

有了商业博客，你发表的每一篇文章都可以深入到一个相关的关键词，并对该关键词进行单独优化，使你有机会出现在目标客户在其旅程的不同阶段进行的大量搜索结果中。更多的第一页出现不仅仅意味着更强大的网络存在；它也相当于给你的网站带来更多的流量，更大的可信度，如果你的询盘转化率做得好，你也将获得大量优质询盘。

此外，商业博客还可以展示你的专业知识，提高你的权威性和声誉度。

需要指出的是，一个强大的在线存在只能保证你以一个优雅的方式出现在潜在客户面前，但并不能保证你可以从对方那里获得询盘，或者原地把对方给成交。

这个就涉及到独立站的询盘转化率优化，那是一个很大的话题，我在本文就不展开了，如果你感兴趣，可以了解询盘转化大师课程 https://4liang.com/courses/